Puteți aplica filtre pentru a vizualiza anumite segmente din rezultatele Chestionarului dumneavoastră, de exemplu pentru a compara Răspunsurile de la bărbați și femei, departamente, produse și altele.
Pentru a aplica filtre:
Accesați Rezultate ale Chestionarului dumneavoastră
Faceți clic pe +Creați un filtru.
Puteți filtra Rezultatele după:
Răspunsuri la una sau mai multe întrebări
Răspunsuri dintr-o anumită zi sau dintr-un interval de date
Chestionare completate într-un timp mai scurt sau mai îndelungat decât cel specificat
Chestionare finalizate, eliminate sau parțial completate
Sursă (invitație prin e-mail, link direct, Butoane social media pentru distribuire etc.)
Parametri URL
Puteți combina mai multe filtre pentru a restrânge Rezultatele, de exemplu să filtrați feedback-ul de la o anumită filială, sau să restrângeți chiar și mai mult pentru a vedea doar feedback negativ/mediu direcționat către o anumită filială.
Filtrarea Rezultatelor este o funcționalitate premium. Pentru a utiliza filtrele, trebuie să aveți un plan plătit.
Clienții Pro Business pot aplica mai mult de 1 filtru.
Filtrarea parametrilor URL
Dacă utilizați Parametri URL (variabile de legătură) pentru Chestionarul dumneavoastră, puteți filtra Rezultatele în funcție de valorile parametrilor care au fost înregistrate la fiecare Răspuns. Aceasta vă permite să izolați sau să comparați Răspunsuri legate de un anumit client, proiect, regiune, campanie sau orice alt identificator personalizat transmis prin URL.
Pentru a filtra după o valoare de Parametru URL:
Selectați Parametri URL din opțiunile de filtrare
În tipul de filtru, selectați Numele parametrului URL și introduceți valoarea dorită, de exemplu
client=AcmeCorp sau OrderID=2356489Aplicați filtrul pentru a vedea doar Răspunsurile care au venit cu acea valoare a parametrului
Puteți combina filtrarea Parametrilor URL cu alte filtre (Răspunsuri, dată, sursă, stare de completare) pentru a restrânge analiza — de exemplu, toate Răspunsurile CSAT negative de la client=AcmeCorp între 1 iulie și 31 iulie.