К основному содержимому

Месячные лимиты ответов

Информация о лимитах анкет и о том, как они рассчитываются

Автор: Success Team Survio

Вы можете создать неограниченное количество анкет с неограниченным количеством вопросов.

Бесплатные аккаунты могут собирать до 100 ответов в месяц, где 1 ответ равен одной полностью заполненной анкете.

Отслеживание вашего лимита:

Вы можете проверить свой текущий лимит по количеству ответов и оставшееся количество, посмотрев на панель статуса слева на экране после входа в систему или нажав на кнопку профиля в правом верхнем углу.


​


​
​

Как работают лимиты?

Количество собранных ответов считается по всему вашему аккаунту, а не по отдельной анкете.

Например, если у вас месячный лимит 1000 ответов, вы можете распределить ответы следующим образом:


1000 ответов из одной анкеты,

500 из двух анкет,

250 из четырёх анкет,

900 + 50 + 50 из трёх анкет и так далее.


​Счётчик лимита сбрасывается в первый день каждого нового месяца.

Что происходит, если вы превышаете месячный лимит ответов?

Survio сохраняет все отправленные ответы, но вы можете просматривать только то количество ответов, которое включено в ваш тариф. Ваши респонденты не узнают о превышении лимита, и их ответы всё равно будут сохранены.


​Если вы превышаете лимит, вы можете перейти на более высокий тариф, чтобы увидеть больше ваших ответов. После апгрейда в каждом месяце отображаются ответы в пределах лимита нового тарифа.

Ответы, превышающие ваш лимит, не удаляются. Они остаются в вашем аккаунте, но скрыты. За каждый месяц отображается максимум столько ответов, сколько позволяет лимит выбранного тарифа, включая прошлые месяцы, если у вас был более высокий тариф.

Посетите наш сайт с тарифами, чтобы узнать актуальные лимиты по каждому тарифу.

Управление подпиской, чтобы избежать повторных списаний

Если вам нужен временный доступ к ответам на анкету, вы можете отключить автоматическое продление в настройках аккаунта после покупки подписки. Это гарантирует, что с вас не будет списываться плата за последующие месяцы.

Нашли ответ на свой вопрос?