Доступ и анализ результатов анкеты в Survio имеют важное значение для понимания ваших данных и получения практических выводов. В этом руководстве приведены пошаговые инструкции, которые помогут вам просматривать результаты, анализировать определённые типы ответов и эффективно управлять данными анкеты.
Войдите в свой аккаунт Survio.
Перейдите на главную панель и выберите анкету, которую хотите проанализировать.
Откройте вкладку Результаты, чтобы просмотреть общие результаты анкеты, включая сводки и визуализации ответов.
Также можно нажать на три точки в нижнем правом углу карточки анкеты на главной странице и выбрать Результаты.
Далее кликните Отдельные ответы в левом меню.
Появится таблица, в которой каждая строка — это отдельная заполненная анкета, а столбцы — вопросы анкеты. Можно также просматривать определённые типы ответов, например, «Другой (уточните)» с вводом вручную или длинные развёрнутые ответы: для этого перейдите в раздел Отдельные ответы и выберите нужную запись.
Обратите внимание: текстовые ответы, например, ручные вставки или длинные развёрнутые комментарии, не включаются в сводные диаграммы, но доступны во вкладке Отдельные ответы.
Имейте в виду: ответы с открытым текстом, такие как ручные ввода или длинные развернутые ответы, не отображаются в сводных диаграммах, но их можно посмотреть в разделе Отдельные ответы.
Вы можете кликнуть по любому отдельному ответу, чтобы узнать подробности, например:
Источник (например, прямая ссылка, e‑mail приглашение),
Время заполнения. Для ответов "Другой (уточните)" найдите соответствующий вопрос анкеты и изучите введённый вручную текст.
Чтобы просмотреть полный текст длинного развёрнутого ответа, откройте отдельную запись и изучите всю анкету.
Скачивание результатов
Free — пользователи
Могут просматривать не более 100 ответов в приложении; скачивание недоступно.
Платные клиенты
Могут скачивать результаты в зависимости от активного премиум-плана.
Управление ответами
Скрыть или Удалить ответы можно, пометив их в таблице и выбрав нужное действие.
Скрывать или удалять ответы удобно при работе с тестовыми данными или если респонденты отправили дублирующие ответы.
Скрытый ответ не включается в итоговый отчёт, но удаляется не навсегда.
Удалённый ответ удаляется навсегда и не подлежит восстановлению.
Устранение проблем с отсутствием ответов
Ответы не были отправлены
Чтобы в результатах анкеты появились ответы, респондент должен нажать кнопку «Отправить анкету» в конце анкеты. Если респондент закроет страницу до отправки, ответы не будут сохранены и не отобразятся в разделе результатов.
Ответы с открытым вводом не отображаются в сводных диаграммах
Ответы с открытым текстом не показаны в сводных диаграммах. Они доступны только в разделе Отдельные ответы.
Лучшие практики, чтобы ответы сохранялись
Ясно информируйте респондентов: напоминайте, что нужно обязательно нажать «Отправить анкету», чтобы ответы были засчитаны.
Проверьте настройки анкеты: проверьте, что настройки анкеты корректны, а обязательные вопросы помечены.
Контролируйте активность: регулярно проверяйте результаты, чтобы выявлять проблемы с получением ответов.