С помощью фильтров вы сможете просматривать определённые сегменты Результатов вашей Анкеты — например, сравнивать Ответы мужчин и женщин, различных отделов, продуктов и других выбранных групп.
Чтобы применить фильтры:
Откройте раздел Результаты вашей анкеты.
Нажмите +Создать фильтр.
Вы можете фильтровать результаты по:
ответам на один или несколько Вопросов
ответам, полученным за определённую дату или период
анкетам, заполненным быстрее или медленнее заданного времени
статусу: завершённые, отменённые или частично заполненные Анкеты
источнику (e-mail приглашение, прямая ссылка, Социальные сети и т.д.)
GET параметры
Вы можете комбинировать несколько фильтров, чтобы ещё точнее сузить результаты — например, фильтровать отзывы из определённого филиала или отображать только негативные/средние отзывы, относящиеся к конкретному офису.
Фильтрация результатов — это премиальная функция. Для использования фильтров требуется подписка на платный план.
Клиенты Pro Business могут применять более одного фильтра одновременно.
Фильтрация GET параметров
Если вы используете GET параметры (Параметры ссылки) в своей анкете, вы можете фильтровать результаты по значениям этих параметров, которые записываются вместе с каждым Ответом. Это позволяет выделить или сравнить Ответы, связанные с конкретным клиентом, проектом, регионом, кампанией или любым другим пользовательским идентификатором, который вы передаёте в URL.
Чтобы фильтровать по значению GET параметра:
Выберите Параметры ссылки среди параметров фильтра
В фильтре выберите Название GET параметра и введите необходимое значение — например,
customer=AcmeCorpилиOrderID=2356489Используйте фильтр, чтобы просмотреть только Ответы, содержащие это значение параметра
Фильтры по GET параметрам можно комбинировать с другими фильтрами (по Ответам, дате, источнику, статусу завершения), чтобы ещё точнее выделять нужные группы — например, все негативные отклики CSAT от customer=AcmeCorp за период с 1 по 31 июля.