Вы можете использовать фильтры, чтобы анализировать определённые сегменты Результатов вашей анкеты — например, сравнивать Ответы мужчин и женщин, отделов, продуктов и многого другого.
Чтобы применить фильтр:
Перейдите в раздел Результаты вашей анкеты
Нажмите +Создать фильтр.
Вы можете фильтровать Результаты по следующим критериям:
Ответам на один или несколько Вопросов
Дате или диапазону дат Ответов
Времени, затраченному на прохождение Анкеты (короче/дольше заданного)
Статусу — Завершён, Отменено или Неполная анкета
Источник — E-mail приглашение, Прямая ссылка, Поделиться через соцсети и т.д.
Параметрам URL
Вы можете совместить несколько фильтров, чтобы ещё точнее сузить Результаты, например, по обратной связи из определённого филиала или для просмотра только негативных либо нейтральных отзывов по выбранному филиалу.
Фильтрация Результатов — это премиум-возможность. Для использования фильтров необходимо перейти на платный тариф.
Пользователи Pro Business могут применять более одного фильтра одновременно.
Фильтрация по параметрам URL
Если вы используете Параметры URL (Параметры ссылки) в вашей анкете, то можно фильтровать Результаты по значениям параметров, записанным для каждого Ответа. Это удобно для выделения или сравнения Ответов, связанных с конкретным клиентом, проектом, регионом, кампанией или любым пользовательским идентификатором, который вы указали в URL.
Чтобы отфильтровать по Параметру URL:
Выберите Параметры URL из вариантов фильтра
В типе фильтра укажите Название параметра URL и введите нужное значение, например
customer=AcmeCorp или OrderID=2356489Примените фильтр — будут показаны только Ответы с этим значением параметра
Фильтры по Параметрам URL можно совмещать с другими фильтрами (Ответы, даты, источники, статусы), чтобы максимально точно выделить нужные данные — например, посмотреть все негативные отклики CSAT для customer=AcmeCorp за период с 1 по 31 июля.