Если у Вас активная подписка и Вы оплатили подписку Survio через Stripe, Вы можете получить доступ к нашему порталу самообслуживания по этой ссылке: https://billing.stripe.com/p/login/5kA6s8fzp1bxcuIeUU
Важно
Портал самообслуживания Stripe НЕ принимает учётные данные Вашего аккаунта Survio! Если аккаунт с указанным адресом электронной почты существует, Stripe отправит на этот адрес одноразовый пароль.
Если номер Вашей счёт-фактуры начинается с FVS, оплата была произведена через Stripe, и Вы можете использовать портал самообслуживания.
Если номер Вашей счёт-фактуры начинается с AKD, оплата была произведена через нашего платёжного партнёра Cleverbridge, и портал самообслуживания использовать нельзя. Свяжитесь с Cleverbridge, если Вам нужно изменить какие-либо платёжные реквизиты: https://support.cleverbridge.com/hc/en-us/requests/new
Если Вы оплатили по авансовому счёту, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую.
Если Вам необходимо задним числом изменить данные в счёт-фактуре, это возможно только в отдельных случаях в соответствии с применимым бухгалтерским законодательством. Для получения дополнительной информации свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, и наша команда поможет Вам, если это будет возможно.