Preskoči na glavno vsebino

Spremenite podatke o plačilu

Plačila s kreditno kartico ureja naš partner Stripe. Vse spremembe v podatkih o plačilu je treba urejati neposredno pri njih.

Posodobljeno pred več kot 2 mesecema

Če imate aktivno Naročnino in ste Naročnino Survio plačali prek Stripe, lahko do našega portala za samopostrežbo dostopate prek te povezave: https://billing.stripe.com/p/login/5kA6s8fzp1bxcuIeUU


Pomembno

Stripe-ov portal za samopostrežbo NE sprejema prijavnih podatkov vašega Računa Survio! Če obstaja račun s tem e-poštnim naslovom, vam bo Stripe poslal enkratno geslo na ta naslov.

  • Če se referenčna številka vaše fakture začne z FVS, ste plačali prek Stripe in lahko uporabite portal za samopostrežbo.

  • Če se referenčna številka vaše fakture začne z AKD, ste plačali prek našega plačilnega partnerja Cleverbridge in portal za samopostrežbo v tem primeru ni na voljo. Za spremembo podatkov o Obračunavanju kontaktirajte Cleverbridge: https://support.cleverbridge.com/hc/en-us/requests/new

  • Če ste plačali na podlagi predračuna, prosimo, da nas kontaktirate neposredno.

Ste s tem dobili odgovor na svoje vprašanje?