Če imate aktivno naročnino in ste naročnino Survio plačali prek Stripe, lahko do našega samopostrežnega portala dostopate prek te povezave: https://billing.stripe.com/p/login/5kA6s8fzp1bxcuIeUU
Pomembno
Stripeov samopostrežni portal NE sprejema vaših prijavnih podatkov za račun Survio! Če pri Stripe obstaja račun z navedenim e-poštnim naslovom, bo Stripe na ta naslov poslal enkratno geslo.
Če se referenčna številka vaše fakture začne s FVS, ste plačali prek Stripe in lahko uporabite samopostrežni portal.
Če se referenčna številka vaše fakture začne z AKD, ste plačali prek našega plačilnega partnerja Cleverbridge in samopostrežnega portala ne morete uporabiti. Če morate spremeniti katere koli podatke za obračunavanje, kontaktirajte Cleverbridge: https://support.cleverbridge.com/hc/en-us/requests/new
Če ste plačali z avansnim računom (predračunom), nas prosimo kontaktirajte neposredno.
Če morate podatke na fakturi naknadno spremeniti, je to možno le v določenih primerih, skladno z veljavno računovodsko zakonodajo. Za več informacij kontaktirajte našo ekipo za podporo strankam in pomagali vam bomo, kjer bo to mogoče.