Ücretsiz hesaplar için prosedür
Not:
Kayıt sırasında yazım hatası yaptıysanız lütfen destek ekibimizle iletişime geçiniz. Survio hesabınızla ilişkili e-posta adresine bir doğrulama kodu gönderileceği için, yazım hatası yaptıysanız e-posta adresinizi değiştiremezsiniz.
1. Sağ üst köşede baş harflerinize tıklayarak hesap ayarlarınıza gidin, ardından Hesap seçeneğine tıklayın. E-posta adresinizin bulunduğu alana tıklayın.
2. Parolanızı girin.
3. Yeni e-posta adresinizi girin. Yazım hatalarını önlemek için e-posta adresinizi iki kez girmeniz gerekir.
4. Yeni e-posta adresinize bir doğrulama kodu gönderilecektir. Kod 5 dakika geçerlidir.
5. Değişikliği doğruladıktan sonra oturumunuz kapatılacak ve yeni e-posta adresinizi kullanarak yeniden giriş yapabileceksiniz. Değişikliğin onayı e-posta adresinize gönderilecektir. Parola değiştirilmeyecektir.
Aktif aboneliği olan hesaplar için prosedür
Aktif aboneliği olan kullanıcılar için prosedür, ücretsiz kullanıcılarla aynıdır ancak küçük bir fark vardır.
Aktif bir aboneliğiniz varsa ve sahipliği başka bir meslektaşınıza devretmek istiyorsanız, mevcut sahibi gelen kutusuna bir onay kodu alacaktır. Bu, gerçek sahibin değişikliği onayladığından emin olmak içindir.
Lütfen hesabınızla ilişkili e-posta adresini değiştirmenin fatura bilgilerinizi güncellemediğiniunutmayınız. Fatura bilgilerinizi güncellemek için ödeme sağlayıcımız Stripe tarafından sunulan self servis çözümü kullanabilirsiniz: Stripe/Survio - Self servis portal
Kurumsal hesap sahipliği değişikliği için prosedür
Hesap sahipliğini değiştiren kuruluşlar (ör. ücretli bir hesabı devralan yeni ekip üyesi) için: Hesabın kayıtlı olduğu e-posta adresine artık erişiminiz yoksa, anketlerinizden birinin bağlantısını içeren bir mesajla destek ekibimizle iletişime geçiniz. Ekibimiz e-posta adresini güncelleyebilir ve hesaptan eski adresleri kaldırabilir. Not: ekip yönetimi (ek kullanıcı ekleme) yalnızca Pro ve üzeri planlarda mevcuttur.