Achtung! In diesem Artikel geht es rein um den Motor. Solltest du Probleme mit deinem Display haben, beispielsweise durch eine Fehlermeldung, oder der fehlenden Anzeige, bitten wir dich, diese Artikel anzuschauen:
Sofern dein Motor nicht anspringt und du keine elektronische Unterstützung erhältst, obwohl das Display an ist, gehe bitte diese Schritte durch:
1. Steckverbindungen kontrollieren
Gibt es äußerlich sichtbare Beschädigungen an den Kabeln?
Sind alle Stecker fest eingesteckt?
Ist ein Kontaktpin abgebrochen oder verbogen?
➡️ Lösung: Beschädigte Kabel oder Steckverbindungen müssen ausgetauscht werden. Wenn ein Kontakt abgebrochen ist und im Gegenstück steckt, müssen beide Komponenten ersetzt werden. Wende dich hierfür an unseren Kundenservice.
2. Schiebehilfe testen
Wenn dein Display normal funktioniert und alle Steckverbindungen intakt sind, teste die Schiebehilfe: Schalte das Display ein und drücke die Schaltwippe deines Displays lange nach unten. Dein SUSHI BIKE sollte nach ca. 5 Sekunden langsam losfahren.
Schiebehilfe funktioniert nicht? → Das deutet auf einen Motordefekt hin.
➡️ Lösung: Hinterrad inklusive Motor austauschen. Melde dich bei uns für ein Ersatzteil.
⚠️ Keine Beschädigungen zu erkennen: Wenn die Schiebehilfe funktioniert, aber der Motor trotzdem keinen Antrieb hat, fahre bitte mit Schritt 3 (nur SUSHI BIKE +Modell) oder direkt mit Schritt 4 fort.
3. Motorunterbrechung prüfen (nur SUSHI BIKE +)
Beim SUSHI BIKE +Modell ist eine Motorunterbrechung an den Bremshebeln verbaut. Wenn diese dauerhaft aktiviert ist, blockiert sie den Motor.
Trenne die Steckverbindungen an den Bremshebeln (links und rechts) vom Kabelstrang. Bitte nicht mit den Bremsleitungen verwechseln.
Startet der Motor danach wieder? → Dann ist einer der Bremshebel defekt.
Teste einzeln links und rechts, um den defekten Hebel zu identifizieren.
➡️ Lösung: Den betroffenen Bremshebel austauschen. Wende dich diesbezüglich bitte an unseren Kundenservice.
⚠️ Keine Beschädigungen zu erkennen: Sofern auch dieser Schritt keine Besserung bringt, fahre bitte mit Schritt 4 fort.
4. Pedal-Assist-Sensor (PAS) prüfen
Der PAS befindet sich auf der linken Seite zwischen Kurbel und Tretlager. Dieser erkennt deine Pedalumdrehung und gibt das Signal an den Motor weiter. Wenn er defekt ist, bekommt der Motor kein Signal.
➡️ Lösung: Pedal-Assist-Sensor austauschen. Wende dich diesbezüglich des passenden Ersatzteils bitte an unseren Kundenservice.