Każda wypłata na SwapX przechodzi przez kilka statusów. Oto co każdy z nich oznacza i co powinieneś zrobić.
Oczekuje na weryfikację (Pending review)
Twój wniosek o wypłatę został złożony i oczekuje na weryfikację. To normalne — każdy wniosek przechodzi przez krótki proces weryfikacji.
📧 Otrzymasz email: "Wniosek o wypłatę przyjęty"
👉 Nie musisz nic robić. Poczekaj — weryfikacja trwa zazwyczaj do 24 godzin.
Zatwierdzony (wymagane działanie)
Twój wniosek został zatwierdzony. Co dalej zależy od metody:
Crypto: Nie musisz nic robić — transfer zostanie wysłany na Twój portfel.
Karta / Revtag / Przelew bankowy: Musisz dokończyć wypłatę w panelu SwapX.
📧 Otrzymasz email: "Działanie wymagane — dokończ wypłatę" (Karta/Revtag/Przelew) lub "Wypłata crypto w realizacji" (Crypto)
👉 Dla Karty/Revtag/Przelewu: Kliknij link w emailu, zaloguj się i wypełnij formularz płatności.
Zrealizowana (Completed)
Twoja wypłata została zrealizowana, a środki wysłane.
📧 Otrzymasz email: "Wypłata zrealizowana" — ze szczegółami transakcji i (dla crypto) hashem TX.
👉 Nie musisz nic robić. W przypadku crypto możesz zweryfikować transakcję w eksploratorze blockchain.
Odrzucona (Rejected)
Twój wniosek o wypłatę został odrzucony podczas weryfikacji. Środki zostały automatycznie zwrócone na Twoje saldo Dostępne w SwapX.
📧 Otrzymasz email: "Wniosek o wypłatę odrzucony — środki wróciły na konto"
👉 Możesz złożyć nowy wniosek lub skontaktować się z supportem.
Nieudana (Failed)
Wypłata została zatwierdzona, ale nie powiodła się podczas realizacji (np. problem techniczny z dostawcą płatności). Środki zostały automatycznie zwrócone na Twoje saldo Dostępne w SwapX.
📧 Otrzymasz email: "Wypłata nie powiodła się"
👉 Możesz spróbować ponownie lub wybrać inną metodę wypłaty.
W razie pytań: support@swapx.gg