Tu es arrivé à l'heure au point de rencontre convenu, mais ton guide n'est pas là ? Voici ce que tu peux faire:
Contacte directement le fournisseur par téléphone ou par e-mail. Tu trouveras les coordonnées dans ta confirmation de réservation.
Si tu n'arrives à joindre personne, vérifie dans ta confirmation de réservation que tu es vraiment au bon endroit.
Attends encore 10 à 15 minutes pour voir si quelqu'un arrive.
Si malgré toutes ces étapes, tu n'as pas pu effectuer ton activité, contacte-nous dans notre chat. Nous contacterons le fournisseur et verrons ce qui s'est exactement passé. Si c'était la faute du fournisseur, nous nous occuperons de te rembourser.