Swiss Activities AG Help Center

Questions sur les activités et les réservations

28 articles

Informations générales

Où trouve-je de l'inspiration pour mon voyage?

Comment trouver l'activité qui me correspond?

Où trouve-je des itinéraires de voyage pour la Suisse?

Comment savoir si et quand une activité est disponible?

Réservation et paiement d'une activité

Comment puis-je réserver une activité?

Quelles options de paiement sont disponibles?

Comment utiliser un bon d'achat?

Comment obtenir mon billet?

Combien de billets est-ce que je reçois?

J'ai réservé une activité pour plusieurs personnes. Maintenant, mon nom apparaît sur chaque billet. Comment puis-je le changer?

Où est-ce que je trouve mon numéro de réservation?

J'ai choisi "paiement sur facture" mais je n'ai pas reçu de facture

J'ai une demande de groupe

Je n'ai pas reçu de mail de confirmation mais l'argent a quand même été déduit

Annulation et modification de ma réservation

Comment savoir si je peux annuler ma réservation?

Comment puis-je annuler ma réservation?

J'ai annulé ma réservation mais je n'ai pas reçu l'argent

Comment est-ce que tu peux changer la date ou le temps d'une activité?

Questions sur les activités réservées

Comment réserver de places assises et de repas pour le Glacier Express?

Quand est-ce que mon activité commence?

Comment contacter le prestataire de mon activité?

Où est-ce que je trouve le point de rencontre pour mon activité ?

J'ai une question spécifique sur une activité réservée

Question le jour de l'activité

Comment vérifier l'horaire de mon activité?

Que faire si j'arrive en retard à mon activité?

Que faire si je ne trouve pas le point de rencontre?

Que se passe-t-il si mon activité doit être annulée en raison du mauvais temps?

Que faire si le guide n'est pas là?