遇到电子钥匙无法使用的问题？
首先确认你的Student Mobile Access app里面电子钥匙在激活状态。如果钥匙有效，钥匙会在ONGOING这一个界面并且会显示钥匙有效日期以及房间号码，如图：
遇到手机钥匙问题时，可以先尝试通过以下的简单步骤解决：
检查确保手机蓝牙功能有开启。
关闭app并重新打开app。
把手机放在读卡器很近的距离，等待3-5秒，你会看到读卡器闪烁绿色指示灯。同时你可以看到app会有读取提示，这时你可以按电梯楼层号或开门。
如果你有手机壳，可以尝试拿掉手机壳试试。
手机钥匙通常只能在你自己的手机上使用。如果你尝试通过别人的手机登录app，一般来说钥匙都无法激活。
尝试过上述方法但还是无法使用的，可以尝试以下方式：
进入app的设置界面点击Unregister，然后重新登录app。
删除app，重新下载最新版本登录。
如果还是无法正常使用，麻烦你联系公寓的前台工作人员。