Questo può accadere se esci dal tuo account o se reinstalli l'app. Ma puoi applicare la seguente procedura per recuperare la carta scomparsa:
Vai alla sezione "Gestisci carte": qui sono memorizzate tutte le carte che hai aggiunto a Swoo.
Tocca il pulsante "Recupera tutte le carte" nella parte superiore dello schermo.
Se la carta non è nell'elenco, assicurati di aver effettuato l'accesso al tuo account: vai a Menu → Profilo e controlla i dettagli dell'account.
Se hai effettuato l'accesso, ma la carta ancora non compare nella sezione "Gestisci carte", puoi scriverci all'indirizzo support@swooapp.com, oppure contattarci tramite chat nell'app o tramite il modulo di feedback. Siamo sempre a tua disposizione per aiutarti.
Dopo aver recuperato la carta, dovrai configurarla di nuovo per i pagamenti contactless. Segui i suggerimenti nell'app. Swoo ti chiederà di fare quanto segue:
Inserire il CVC/CVV.
Inserire il codice di conferma che riceverai via e-mail.