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Non ho ricevuto l'SMS con il codice di verifica. Cosa dovrei fare?

Aggiornato più di un anno fa

Assicurati di aver inserito il numero di telefono corretto e riprova. Se non ha funzionato, prova quanto segue:

  • riavvia il tuo dispositivo;

  • se utilizzi due SIM assicurati di aver inviato il codice di verifica a quella attiva;

  • controlla se la tua scheda

  • SIM funziona e ricevi tutti i messaggi. Fallo inserendo la scheda in un altro dispositivo;

  • assicurati che la memoria interna del tuo dispositivo non sia piena;

  • contatta il tuo operatore telefonico e controlla se tutto è a posto con il tuo numero di telefono e rete mobile.

Se anche queste misure non ti hanno aiutato, contatta il nostro team di assistenza clienti tramite qualsiasi mezzo conveniente e descrivi la tua situazione in dettaglio:

  • chat nell'applicazione (la sezione "Chat" nella barra di navigazione in basso),

  • modulo di contatto nell'applicazione ("Menu" → "Invia un'e-mail").

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