Certifique-se de que faz primeiro o seguinte:
atualizar a aplicação Swoo para a versão mais recente, se necessário. Pode fazê-lo na sua loja de aplicações móveis;
limpar a cache associada à aplicação. Pode fazê-lo nas definições do sistema do seu dispositivo.
voltar a iniciar sessão na sua conta: terminar sessão e voltar a iniciar sessão;
Se nenhuma das opções anteriores ajudou, provavelmente encontrou um erro que ainda não conhecemos. Assustador! Neste caso, contacte a nossa equipa de apoio da forma que desejar e descreva o seu problema em pormenor:
chat na aplicação (o separador “Ajuda” na barra de navegação inferior),
formulário de contacto na aplicação (“Menu” → “Contactar-nos por e-mail”).