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Por quanto tempo posso ficar inativo sem operar?

Manter sua conta ativa é essencial para garantir que ela continue disponível para negociação.

Atualizado essa semana

1. Contas recém-adquiridas sem histórico de negociação

📌 Contas que nunca realizaram nenhuma operação serão arquivadas após 20 dias consecutivos de inatividade.
➡️ Reativação: Pode ser solicitada formalmente à nossa equipe de suporte em até 6 meses.


2. Contas com histórico de negociação

📌 Contas que permanecerem inativas (sem operações) por mais de 20 dias consecutivos serão suspensas.

Exceção:
✈️ Caso você nos notifique com antecedência (ex.: viagens, emergências ou outros motivos), sua conta será colocada em modo arquivado e poderá ser reativada mediante solicitação ao suporte dentro do prazo de 6 meses.


3. Critérios para considerar uma conta ativa

Para ser considerada ativa, uma conta deve ter ao menos:

  • 1 operação concluída (aberta e fechada) dentro de 20 dias consecutivos;

  • Tempo médio mínimo de operação: 3 minutos;

  • Risco médio mínimo por operação: 0,20% do saldo da conta.


4. Prazo para reativação

📧 Contas arquivadas podem ser reativadas mediante solicitação dentro de 6 meses.
⚠️ Após 6 meses, a conta não será mais elegível para reativação.


💡 Dica: Se você pretende ficar ausente por um período prolongado, entre em contato com nosso suporte com antecedência para evitar que sua conta seja suspensa.

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