Leia esta Política de Reembolso com atenção antes de fazer qualquer compra. Ao comprar na Take Capital For Traders ("TakeCap FT"), você concorda com esta política e com os nossos Termos e Condições Gerais (GTC).
1. Vendas finais
Como os nossos serviços dão acesso imediato a capital virtual simulado, a plataformas de trading e a dados de mercado assim que o pagamento é confirmado, todas as compras são finais. Não há reembolso em nenhuma circunstância. Isso vale para todos os produtos, serviços, desafios de avaliação e assinaturas.
2. Reembolso da taxa por tipo de plano
Conforme o GTC e o Contrato, o direito ao reembolso da taxa depende do plano comprado:
A. Planos de pagamento único (1-Phase e 2-Phase)
Quem tem direito: quem passa na avaliação e chega à Fase 3 pode receber de volta a taxa da avaliação.
Quando: só no primeiro pedido de reward válido.
Como: você escolhe uma das duas opções:
Opção 1 (crédito no saque): a taxa vira crédito e é somada ao seu primeiro pagamento.
Opção 2 (desconto): a taxa vira desconto na compra de um novo desafio de valor igual ou maior.
Atenção: se a conta da Fase 3 quebrar qualquer regra de risco antes do primeiro pagamento, o direito ao reembolso é perdido.
B. Planos Instant (pagamento único)
Os planos Instant não participam do reembolso da taxa de avaliação.
Nenhum pagamento é reembolsável, incluindo taxa de acesso Instant, taxa de ativação e taxa de reset.
C. Planos de Assinatura
Os planos de Assinatura não participam do reembolso da taxa de avaliação.
Mensalidades, taxa de ativação e taxa de reset não são reembolsáveis.
3. Reprovação, inatividade e violação de regras
Não há reembolso em nenhuma circunstância se:
você não atingir as metas de lucro das fases de avaliação;
a conta for arquivada ou desativada por inatividade;
a conta for encerrada por quebra de alguma regra de trading (por exemplo, perda diária máxima, perda máxima estática ou trailing, regra de consistência ou práticas proibidas).
4. Chargeback e disputas
Se tiver algum problema técnico ou na plataforma, fale com o suporte em support@takecapft.com.
Abrir uma disputa ou chargeback sem justificativa com o banco, a operadora do cartão ou o meio de pagamento é uma violação grave dos nossos termos. Em caso de chargeback, a TakeCap FT vai, imediatamente:
encerrar todas as contas ativas do cliente;
banir o cliente de todos os serviços atuais e futuros;
tomar medidas judiciais e de cobrança para recuperar o valor disputado, mais taxas administrativas.