Les échanges de messages sont accessibles aux comptes suivants : Admin, RH et Directeurs. Si vous souhaitez donner de la visibilité sur la messagerie à vos comptes opérationnels, contactez-nous (support@talentview.fr).
Si vous souhaitez envoyer des messages en masse, consultez notre article sur les Messages ou refus de masse
Accéder à la Messagerie
Pour accéder aux échanges avec le candidat, cliquez sur l'onglet Messagerie sur la fiche candidat.
Envoyer un message
2 types de messages vous sont proposés :
Messages pour changer le statut sur le profil d'un candidat
Messages personnalisés
Pour ces deux types de message, vous aurez accès à vos templates de mails.
Pour rappel, les messages de Refus, Invitations et Relances n'apparaîtront pas dans la messagerie.
Notifications
Lors de nouveaux messages candidats,
Vous aurez une notification sur l'icône des messages en haut à droite sur votre plateforme TalentView
Vous recevrez un e-mail vous prévenant que vous avez un nouveau message.
Si vous ne souhaitez plus recevoir ces notifications pour une candidature ou ne plus recevoir d'email à chaque notification, reportez-vous à l'article de votre type de compte.
Si l'option des notifications par email est activée, vous allez alors recevoir un email pour chaque nouveau message de candidat.
Côté recruteur
Voici le type de mail que recevra un recruteur lorsque le candidat répondra sur la messagerie.
Nom du candidat
Nom de la campagne
Aperçu du début de l'email
Bouton pour voir le message et répondre
Ne répondez pas directement à cet email, il ne sera pas distribué.
Côté candidat
Voici le type de mail que recevra un candidat lorsque le recruteur répondra sur la messagerie.
Logo de votre entreprise
Nom du manager
Nom de la campagne
Aperçu du début du message
Bouton pour Voir et répondre au message
Pour les deux parties, en cliquant sur le message ou le bouton, vous serez redirigé sur la messagerie.
NB : Lorsque vous refusez un candidat, il recevra un email no-reply, différent des emails de messagerie. La messagerie sera alors clôturée, il ne pourra alors pas répondre à cet email.