La page satisfaction candidat est la cinquième page de votre dashboard, voici à quoi elle ressemble.
A : Choisissez la période que vous souhaitez étudier
1. Nombre de réponses
Ici vous retrouverez le nombre de candidats ayant répondu au questionnaire de satisfaction durant la période sélectionnée.
2. Le score NPS
Dans cet onglet est indiqué le score NPS.
Cet indicateur se mesure sur une échelle allant de -100 à +100.
Au-dessus de +50, le NPS est bon et les candidats sont satisfaits / s'il est en dessous, l'objectif sera alors de l'augmenter au maximum en rendant l'expérience du candidat meilleure.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le score NPS, voici un article explicatif
3. Réponses des candidats
Dans cette section, vous retrouverez 3 graphiques représentant les réponses des candidats aux questions suivantes :
Selon vous, cette manière de postuler à un emploi ...
Seriez-vous prêt à postuler à nouveau via ce type d'outil ?
Vous a-t-on demandé de faire une vidéo de présentation durant votre
candidature ?
Les réponses à ces questions s'expriment alors en pourcentage.
4. Commentaires des candidats
Ici, retrouvez les commentaires/remarques ainsi que les notes ( allant de 0 à 10 ) laissés par vos candidats. Ce verbatim vous permettra de prendre en compte les remarques des candidats afin d'améliorer leur expérience !
LE LEXIQUE
NPS : Net Promoter Score : la satisfaction des candidats.