Dodatak za rezervacije putem web stranice pruža vašem nastavnom poslu online rješenje za rezervacije. Pruža vam mogućnost dodavanja dugmeta na vašu web stranicu kako biste svojim klijentima omogućili:
NAPOMENA: Ako vam je potrebno prilagodljivije rješenje, Teachworks također nudi API koji možete koristiti za kreiranje toka rezervacije prilagođenog vašim specifičnim poslovnim potrebama.
Omogućavanje dodatka
Kliknite na "Račun", a zatim kliknite na "Integracije i dodaci".
Koristite polje "Pretraga" na vrhu i unesite "Dodatak za rezervacije na web stranici".
Prebacite prekidač na "Uključeno" da biste omogućili integraciju.
Postavke
Nakon što je integracija omogućena, možete kliknuti na "Postavke" da biste započeli s postavljanjem. Postoji 5 koraka za postavljanje dodatka za rezervacije na web stranici:
Korak 1: Opće postavke
Korak 2: Opcije rezervacije (samo za opciju Rezerviraj čas)
Korak 3: Polja obrasca
Korak 4: Potvrdne e-poruke
Korak 5: Dodavanje koda na vašu web stranicu
Korak 1: Opće postavke
Prvi korak vam omogućava da postavite opšte postavke dodatka za rezervacije na web stranici. Opis svake postavke dostupne u ovom koraku možete pronaći u nastavku:
Načini rezervacije - Ova postavka vam omogućava da odaberete koje opcije rezervacije želite da budu dostupne vašim klijentima. Možete birati između sljedećih opcija:
Rezervacija lekcije
Pridružite se otvorenim časovima
Oboje
Postavke rezervacije
Lokacija - Ovo polje vam omogućava da postavite zadanu lokaciju koja se koristi za rezervirane lekcije. Za opciju "Pridruži se času", lekcije je potrebno unaprijed zakazati, tako da će lokacija biti određena lokacijom dodijeljenom lekciji.
Minimalni broj sati za najavu - Minimalni broj sati prije časa u kojima klijent može rezervirati čas ili se pridružiti grupi.
Maksimalni limit rezervacija - Ova postavka ograničava koliko unaprijed klijenti mogu rezervirati ili se pridružiti časovima.
Poruka o završetku rezervacije - Poruka koja se pojavljuje nakon što klijent rezervira čas ili se pridruži otvorenom razredu/kursu.
Maksimalan broj časova po rezervaciji - Omogućava vam da postavite maksimalan broj datuma/vremena koji se mogu rezervirati odjednom. Imajte na umu da se ovo odnosi samo na rezervacije, a ne na pridruživanje otvorenim časovima.
Otvori filter nastavnika - Omogućite ovu postavku da biste prikazali filter nastavnika za način rezervacije Pridruži se otvorenim časovima.
Otvori časove kada su puni - Ova postavka vam omogućava da "Sakrijete" ili "Prikažete" otvorene časove kada su njihova mjesta popunjena za način rezervacije Pridruži se otvorenim časovima. Zadana postavka je postavljena na "Sakrij".
URL za preusmjeravanje - Ako želite preusmjeriti korisnika na stranicu nakon što je rezervacija završena, unesite URL iznad. Uključite http:// ili https:// na početak URL-a.
URL za uslove i odredbe - Dodavanjem URL-a dodat ćete polje za potvrdu saglasnosti na vaš obrazac za rezervaciju koje kupci moraju prihvatiti prije nego što mogu poslati rezervaciju. Na početak URL-a uključite http:// ili https://. Ako se ostavi prazno, polje za uslove se neće pojaviti.
Tekst linka za uslove - Tekst koji će se koristiti za URL unesen u polje URL za uslove i odredbe. Podrazumevana vrednost je "Uslovi i odredbe" ako se ostavi prazno. Ako su i ovo polje i oznaka polja za potvrdu prazni, prikazaće se samo link nakon "Prihvatam".
Oznaka polja za potvrdu Uslovi i odredbe - Prilagodite oznaku polja za potvrdu koja se prikazuje kupcima. Koristite oznaku za spajanje
{link}da biste umetnuli vezu uslova gdje želite (na primjer: "Slažem se sa {link}"). Ostavite ovo i tekst veze praznim da biste koristili zadanu oznaku.Upute za otkazivanje i promjenu termina - Ova poruka će se pojaviti kada klijent pregleda detalje rezervacije putem linka u e-poruci s potvrdom rezervacije. Možete uključiti upute za kontaktiranje u vezi s promjenom termina ili otkazivanjima.
Postavke liste nastavnika
Format imena - Ova postavka vam omogućava da odredite kako želite da se prikazuju imena nastavnika (npr. ime i prezime, samo ime itd.).
Opcije prikaza - Ako želite uključiti fotografiju nastavnika, možete označiti polje za potvrdu (samo za rezervaciju časa). Također možete uključiti biografiju nastavnika i predmete koji su zabilježeni na njihovom profilu.
Vrste studenata - Ova postavka vam omogućava da odredite koje vrste studenata želite prihvatiti za rezervacije. Dostupne opcije možete pronaći u nastavku. Dodatne informacije o vrstama studenata možete pronaći ovdje: Vrste studenata .
I porodični i nezavisni studenti
Samo porodični studenti
Samo nezavisni studenti
Izgled i radnja dugmeta - U ovom odjeljku možete prilagoditi boju i tekst dugmeta za rezervaciju. Uključen je pregled kako biste lakše stilizirali dugme u skladu s brendiranjem vaše kompanije.
Radnja dugmeta - Možete odabrati da otvorite obrazac za rezervaciju na istoj stranici ili na zasebnoj stranici kad god korisnici kliknu na dugme za rezervaciju na vašoj web stranici.
Rezervacija ili pridruživanje tekstu - Ako odaberete "Oba" pod postavkom "Načini rezervacije", moći ćete prilagoditi "Tekst rezerviranja lekcije" i "Tekst pridruživanja nastavi" kako biste posjetiteljima web stranice olakšali razlikovanje ovih opcija prilikom odabira.
Postavke plaćanja - Ovaj odjeljak vam omogućava da omogućite plaćanja i odaberete opcije za konfigurisanje plaćanja kreditnim karticama za rezervacije ili pridruživanje časovima. Opcije su sljedeće:
Tretman poreza na promet - Odaberite opciju poreskog tretmana koja će se primijeniti na cijenu rezerviranih časova. Zadana vrijednost je oslobođeno poreza, što znači da se neće primjenjivati porez na promet.
Stopa poreza na promet - Postavite stopu poreza na promet.
Upute za odbijeno plaćanje - Prilagodite i prikažite poruku nakon što Stripe vrati poruku o odbijenom plaćanju.
Primijeni doplatu za fakturu - Odaberite i dodajte doplate troškovima opcije rezervacije s fiksnim i/ili procentualnim iznosima. Za više informacija pogledajte ovaj članak: Dodatak za doplatu za fakturu .
Dozvole nastavnika - Ovaj odjeljak vam omogućava da omogućite okvir "Prikaži detalje rezervacije" kako biste prikazali tabelu "Rezervacije časova" u nastavničkim računima, što im omogućava da vide svoje rezervacije, uključujući detalje prikupljene na obrascu za rezervaciju.
Korak 2: Opcije rezervacije (samo za opciju „Rezerviši čas“)
U ovom odjeljku moći ćete dodati različite opcije rezervacije koje će biti dostupne vašim klijentima. Novu opciju rezervacije možete dodati klikom na dugme „Dodaj novo“ u gornjem desnom uglu, a zatim popunjavanjem sljedećih polja:
Prikazano ime - Naziv opcije rezervacije koji će se pojaviti na obrascu za rezervaciju.
Usluga - Usluga koja će se koristiti kada se lekcija doda u kalendar (ovo će se koristiti za određivanje cijene sesije).
Opis - Opis onoga što će lekcija obuhvatati (opciono).
Trajanje - Trajanje časa.
Rezervisani nastavnici - Ovo polje određuje koja će imena nastavnika biti prikazana nakon što klijent odabere opciju rezervacije. Možete prikazati sve nastavnike ili samo odabrane nastavnike.
Status - Omogućite ili onemogućite opciju rezervacije na obrascu za rezervaciju.
NAPOMENA: Raspoloživost zaposlenika mora biti postavljena na profilima zaposlenika kako bi se njihova dostupna vremena prikazala kao opcije za rezervaciju na dodatku.
Korak 3: Polja obrasca
Ako želite dodati dodatna polja u obrazac za rezervaciju kako biste prikupili više informacija od svojih klijenata, možete koristiti ovaj odjeljak.
Novo polje obrasca možete dodati klikom na dugme „Dodaj novo“ u gornjem desnom uglu. U polju „Način prikaza“ odredite način prikaza za koji će se polje koristiti (Rezervacija časa, Pridruživanje otvorenim časovima ili Oba), dodajte „Oznaku polja“, odaberite „Vrstu unosa“ i označite polje kao „Obavezno“ (opcionalno).
Korak 4: Potvrdne e-poruke
U ovom odjeljku možete upravljati predlošcima e-pošte koji se šalju vašim klijentima i nastavnicima kada je rezervacija izvršena. Možete urediti jedan od sljedećih predložaka klikom na link „Uredi“:
E-pošta za potvrdu klijenta - E-pošta za potvrdu klijenta bit će poslana osobi koja je rezervirala/pridružila se času. Ako rezervaciju vrši porodica, e-pošta će biti poslana porodici i djetetu ako je adresa e-pošte unesena za oboje.
E-poruka za potvrdu nastavnika - Ova poruka se šalje nastavniku kojeg je klijent odabrao prilikom podnošenja rezervacije.
Korak 5: Dodavanje koda na vašu web stranicu
Nakon što ste izvršili promjene i završili prva 4 koraka, vrijeme je da ugradite dugme za rezervaciju na svoju web stranicu. Postoji nekoliko različitih metoda koje možete koristiti da biste to postigli, a opisane su u nastavku:
URL stranice za rezervaciju - Pristupite stranici za rezervaciju kopiranjem ovog linka u vaš preglednik. Također se može koristiti u marketinške svrhe za direktno usmjeravanje kupaca na stranicu za rezervaciju ili možete koristiti link za dodavanje prilagođenog dugmeta na vašu web stranicu.
Kod za ugrađeno dugme - Zalijepite ovaj kod na svoju web stranicu da biste prikazali dugme. Pojavit će se tamo gdje zalijepite kod na svoju web stranicu.
Kod za Edge Button - Dodajte ovaj kod prije zatvarajuće oznake body na vašoj web stranici. Dugme će biti prikazano duž donje ivice preglednika posjetitelja.
Primanje nove rezervacije
Kada klijent zakaže čas, dešava se sljedeće:
Prilikom rezervacije časa
Detalji rezervacije se spremaju na vaš Teachworks račun, a čas se zakazuje u kalendaru.
Obavještenja s detaljima rezervacije će automatski biti poslana e-poštom klijentu, nastavniku i na e-mail adresu vaše kompanije.
Ako je klijent koji je rezervirao čas novi, za njega će se kreirati profil "Na čekanju" na vašem Teachworks računu.
Prilikom pridruživanja lekciji
Detalji rezervacije se čuvaju na vašem Teachworks računu.
Učenici se dodaju postojećem otvorenom razredu u kalendaru.
Obavještenja se šalju klijentu, nastavniku i kompaniji sa relevantnim informacijama.
Ako je klijent koji je rezervisao čas novi, za njega će biti kreiran profil na vašem Teachworks računu.
Pregled i upravljanje rezervacijama
Rezervacije časova koje primate na svom Teachworks računu možete pregledati slijedeći korake u nastavku:
Kliknite na "Kalendar".
Kliknite na "Rezervacije časova".
Prilikom pregleda tabele Rezervacije časova, prikazuje se kolona "Akcija" koja vas obavještava da li je klijent rezervisao čas ili se pridružio času.
Također možete omogućiti prikaz widgeta za rezervacije lekcija na vašoj kontrolnoj tabli kako biste lakše pregledavali i upravljali rezervacijama. Upute za dodavanje widgeta na vašu kontrolnu ploču možete pronaći ovdje: Prilagođavanje kontrolne ploče .
Profili novih klijenata
Kada klijent zakaže čas, on može biti novi klijent ili jedan od vaših postojećih klijenata. U nastavku možete pronaći opis kako se rješava svaki od sljedećih scenarija:
Prijavljen - Ako se jedan od vaših postojećih klijenata prijavi i rezerviše ili se pridruži času, njihovi trenutni podaci će biti prikazani na obrascu za rezervaciju, a čas će automatski biti dodijeljen njihovom postojećem profilu u Teachworksu. Porodice će imati mogućnost da odaberu za kojeg učenika žele rezervisati čas.
Nije prijavljen - Ako klijent nije prijavljen prilikom rezervacije ili pridruživanja času, Teachworks će provjeriti da li se njegovo ime, prezime i adresa e-pošte podudaraju s klijentom koji već postoji na vašem Teachworks računu. Mogući ishodi se obrađuju na sljedeći način:
Odgovarajući profil - Ako se pronađe profil s istim imenom, prezimenom i e-mail adresom, čas će biti rezerviran korištenjem odgovarajućeg profila.
Nema odgovarajućeg profila - Ako se podaci o studentu i/ili porodici uneseni u obrazac za rezervaciju ne podudaraju s vašim postojećim profilima, bit će kreiran novi profil. Ovi profili će imati status "Na čekanju" i u tabeli Rezervacije pod "Status klijenta" imat ćete mogućnost aktiviranja novog profila ili spajanja profila na čekanju s postojećim profilom na vašem računu.
Plaćanje putem dodatka za rezervacije na web stranici
Ako koristite našu Stripe integraciju , možete dodati odjeljak "Plaćanje" u dodatak za rezervacije na web stranici, što vam omogućava naplatu unaprijed u trenutku rezervacije. Detaljan vodič s koracima za postavljanje možete pronaći ovdje: Plaćanje putem dodatka za rezervacije na web stranici .
Opcije prilagođavanja
Rezervišite određeni datum za časove i pridružite se otvorenim časovima
Možete dodati parametar „default_date“ na kraj URL-a dodatka za rezervacije s datumom u formatu GGGG-MM-DD kako biste vremenski termini prebacili na određeni datum prilikom rezervacije lekcija i pridruživanja otvorenim časovima.
Kliknite ovdje za više informacija o tome kako unaprijed rezervirati lekcije i pridružiti se otvorenim časovima na određeni datum u dodatku za rezervacije .
Postavljanje zadanog nastavnika za rezervaciju časova
Možete se direktno povezati s opcijama rezervacije nastavnika tako što ćete u URL adresu dodatka za rezervacije na web stranici unijeti njihov ID:
Kliknite ovdje za detalje o postavljanju zadanog nastavnika za rezervaciju časova
Postavljanje zadanog pojma za pretragu za otvorene časove
Možete dodati zadani parametar "pretraga" na kraj URL-a dodatka za rezervacije za pridruživanje otvorenim časovima kako biste ograničili rezultate na pojam za pretragu.
Kliknite ovdje za više informacija o postavljanju zadanog pojma za pretragu za otvorene časove u dodatku za rezervacije .
Podesite pomak dugmeta za ivicu
Kliknite ovdje da biste pronašli više informacija o podešavanju pomaka koda dugmeta na rubu kako biste prilagodili pozicioniranje widgeta na vašoj web stranici: Podesite pomak dugmeta na rubu .
Dodavanje više dugmadi na istu stranicu
Ako želite dodati više dugmadi na istu stranicu, morat ćete dodijeliti prilagođeni ID svakom dodatnom elementu dugmeta koji dodate, a zatim uključiti taj ID na kraj URL-a u oznaci skripte.
Kliknite ovdje za više informacija o dodavanju više dugmadi na istu stranicu .