Plugin Website Booking poskytuje vaší vzdělávací firmě řešení pro online rezervaci. Umožňuje vám přidat na váš web tlačítko, které vašim klientům umožní:
POZNÁMKA: Pokud potřebujete přizpůsobitelnější řešení, Teachworks nabízí také API , které můžete použít k vytvoření rezervačního procesu přizpůsobeného vašim specifickým obchodním potřebám.
Povolení doplňku
Klikněte na „Účet“ a poté na „Integrace a doplňky“.
Použijte pole „Hledat“ v horní části a zadejte „Plugin pro rezervaci na webu“.
Přepněte přepínač do polohy „Zapnuto“, chcete-li integraci povolit.
Nastavení
Po povolení integrace můžete kliknout na „Nastavení“ a zahájit její nastavení. Nastavení pluginu pro rezervaci na webu zahrnuje 5 kroků:
Krok 1: Obecná nastavení
Krok 2: Možnosti rezervace (pouze pro možnost Rezervovat lekci)
Krok 3: Pole formuláře
Krok 4: Potvrzovací e-maily
Krok 5: Přidání kódu na váš web
Krok 1: Obecná nastavení
První krok vám umožní nastavit obecná nastavení pluginu pro rezervaci na webu. Popis jednotlivých nastavení dostupných v tomto kroku naleznete níže:
Režimy rezervace – Toto nastavení vám umožňuje vybrat, které možnosti rezervace chcete svým klientům zpřístupnit. Můžete si vybrat z následujících možností:
Rezervace lekcí
Připojte se k otevřeným kurzům
Obě
Nastavení rezervace
Místo – Toto pole umožňuje nastavit výchozí místo pro rezervované lekce. U možnosti „Připojit se k lekci“ je nutné lekce naplánovat předem, takže místo bude určeno místem přiřazeným k lekci.
Minimální počet hodin předem – Minimální počet hodin před lekcí, kdy si klient může lekci rezervovat nebo se do kurzu přihlásit.
Maximální limit rezervací – Toto nastavení omezuje, jak dlouho předem si klienti mohou rezervovat lekce nebo se k nim připojit.
Zpráva o dokončení rezervace – Zpráva, která se zobrazí poté, co si klient rezervuje lekci nebo se připojí k otevřené lekci/kurzu.
Maximální počet lekcí na rezervaci – Umožňuje nastavit maximální počet termínů/časů, které lze rezervovat najednou. Upozorňujeme, že se to týká pouze rezervací, nikoli vstupu do otevřených lekcí.
Otevřít filtr učitelů třídy – Povolte toto nastavení pro zobrazení filtru učitelů pro režim rezervace Připojit se k otevřeným třídám.
Otevřít kurzy po obsazení – Toto nastavení umožňuje „Skrýt“ nebo „Zobrazit“ otevřené kurzy po obsazení míst pro režim rezervace „Připojit se k otevřeným kurzům“. Výchozí nastavení je „Skrýt“.
URL adresa pro přesměrování – Pokud chcete uživatele po dokončení rezervace přesměrovat na stránku, zadejte výše uvedenou URL adresu. Na začátek URL adresy uveďte http:// nebo https:// .
URL adresa smluvních podmínek – Přidáním URL adresy přidáte do rezervačního formuláře zaškrtávací políčko pro souhlas, se kterým musí zákazníci souhlasit, než budou moci rezervaci odeslat. Na začátek URL adresy uveďte http:// nebo https://. Pokud pole s podmínkami ponecháte prázdné, nezobrazí se.
Text odkazu na podmínky – Text, který bude použit pro adresu URL zadanou do pole Adresa URL smluvních podmínek. Pokud je ponecháno prázdné, výchozí hodnota je „Smluvní podmínky“. Pokud jsou toto pole i zaškrtávací políčko prázdné, zobrazí se za textem „Souhlasím s…“ pouze odkaz.
Zaškrtávací políčko Smluvní podmínky – Upravte si zaškrtávací políčko zobrazované zákazníkům. Pomocí slučovací značky
{link}vložte odkaz na podmínky tam, kam chcete (například: „Souhlasím s {link}“). Chcete-li použít výchozí popisek, ponechte toto pole a text odkazu prázdné.Pokyny pro zrušení a změnu termínu – Tato zpráva se zobrazí, když si klient prohlédne podrobnosti o své rezervaci prostřednictvím odkazu v e-mailu s potvrzením rezervace. Můžete zahrnout pokyny, jak vás kontaktovat ohledně změny termínu nebo zrušení rezervace.
Nastavení seznamu učitelů
Formát jména – Toto nastavení umožňuje nastavit, jak se mají zobrazovat jména učitelů (např. křestní jméno a příjmení, pouze křestní jméno atd.).
Možnosti zobrazení – Pokud chcete zahrnout fotografii učitele, můžete zaškrtnout políčko (pouze pro rezervaci kurzu). Můžete také zahrnout životopis učitele a předměty, které jsou uvedeny v jeho profilu.
Typy studentů – Toto nastavení umožňuje určit, které typy studentů chcete přijímat k rezervacím. Dostupné možnosti naleznete níže. Další informace o typech studentů naleznete zde: Typy studentů .
Rodinní i nezávislí studenti
Pouze rodinní studenti
Pouze nezávislí studenti
Vzhled a funkce tlačítka – V této sekci si můžete přizpůsobit barvu a text tlačítka rezervace. Součástí je náhled, který vám usnadní styl tlačítka podle brandingu vaší společnosti.
Akce tlačítka – Můžete si zvolit, zda se rezervační formulář otevře na stejné stránce nebo na samostatné stránce, kdykoli uživatelé kliknou na tlačítko rezervace na vašem webu.
Rezervovat nebo se připojit k textu – Pokud v nastavení „Režimy rezervace“ zvolíte možnost „Obě“, budete si moci přizpůsobit možnosti „Kniha lekce“ a „Text připojení se k kurzu“, aby návštěvníci webových stránek mohli tyto možnosti při výběru snadno rozlišit.
Nastavení plateb – Tato sekce vám umožňuje povolit platby a vybrat možnosti konfigurace plateb kreditní kartou za rezervaci nebo přihlášení k lekcím. Možnosti jsou následující:
Daň z prodeje – Vyberte možnost daňového režimu, který se použije na cenu rezervovaných lekcí. Výchozí nastavení je osvobozeno od daně, tj. daň z prodeje se neuplatní.
Sazba daně z prodeje – Nastavte sazbu daně z prodeje.
Pokyny k odmítnutí platby – Upravte a zobrazte zprávu poté, co Stripe vrátí zprávu o odmítnutí platby.
Použít příplatek k fakturě – Vyberte a přidejte příplatky k nákladům na rezervační možnosti s pevnou a/nebo procentuální částkou. Více informací naleznete v tomto článku: Doplněk k příplatku k fakturě .
Oprávnění učitele – Tato sekce umožňuje povolit políčko „Zobrazit podrobnosti rezervace“ pro zobrazení tabulky „Rezervace lekcí“ v účtech učitelů, což jim umožní zobrazit si své rezervace, včetně údajů shromážděných v rezervačním formuláři.
Krok 2: Možnosti rezervace (pouze pro možnost „Rezervovat lekci“)
V této sekci budete moci přidat různé možnosti rezervace, které budou k dispozici vašim klientům. Novou možnost rezervace můžete přidat kliknutím na tlačítko „Přidat novou“ v pravém horním rohu a následným vyplněním následujících polí:
Zobrazovaný název – Název možnosti rezervace, který se zobrazí na rezervačním formuláři.
Služba – Služba, která bude použita při přidání lekce do kalendáře (použije se k nastavení ceny za lekci).
Popis – Popis toho, co bude lekce probírat (volitelné).
Trvání - Délka trvání lekce.
Rezervovatelní učitelé – Toto pole určuje, která jména učitelů se zobrazí poté, co klient vybere možnost rezervace. Můžete zobrazit všechny učitele nebo pouze vybrané učitele.
Stav – Povolí nebo zakáže možnost rezervace na rezervačním formuláři.
POZNÁMKA: Aby se dostupné časy zaměstnanců zobrazovaly v pluginu jako možnosti rezervace, je nutné v jejich profilech nastavit dostupnost.
Krok 3: Pole formuláře
Pokud chcete do rezervačního formuláře přidat další pole pro shromažďování více informací od svých klientů, můžete použít tuto sekci.
Nové pole formuláře můžete přidat kliknutím na tlačítko „Přidat nové“ v pravém horním rohu. V poli „Režim zobrazení“ zadejte režim zobrazení, pro který bude pole použito (Rezervace lekcí, Připojení k otevřeným lekcím nebo Oba), přidejte „Popisek pole“, vyberte „Typ vstupu“ a označte pole jako „Povinné“ (volitelné).
Krok 4: Potvrzovací e-maily
V této sekci můžete spravovat šablony e-mailů, které se odesílají vašim klientům a učitelům po provedení rezervace. Kliknutím na odkaz „Upravit“ můžete upravit jednu z následujících šablon:
Potvrzovací e-mail klienta – Potvrzovací e-mail klienta bude zaslán osobě, která si lekci rezervovala/připojila. Pokud rezervaci provádí rodina, bude e-mail zaslán rodině i dítěti, pokud je pro obě strany zadána e-mailová adresa.
Potvrzovací e-mail učitele – Tento e-mail je zaslán učiteli, kterého si klient vybral při odeslání rezervace.
Krok 5: Přidání kódu na váš web
Po provedení změn a dokončení prvních 4 kroků je čas vložit rezervační tlačítko na váš web. Existuje několik různých metod, jak toho dosáhnout, popsaných níže:
URL adresa rezervační stránky – Na rezervační stránku se dostanete zkopírováním tohoto odkazu do prohlížeče. Lze jej také použít v marketingových aktivitách k přesměrování zákazníků přímo na rezervační stránku, nebo můžete odkaz použít k přidání vlastního tlačítka na váš web.
Kód vloženého tlačítka – Vložte tento kód na svou webovou stránku pro zobrazení tlačítka v textu. Zobrazí se tam, kam kód vložíte na svém webu.
Kód tlačítka na okraji – Tento kód přidejte před uzavírací značku body na vašem webu. Tlačítko se zobrazí podél spodního okraje prohlížeče návštěvníka.
Přijetí nové rezervace
Když si klient rezervuje lekci, proběhne následující:
Při rezervaci lekce
Podrobnosti o rezervaci se uloží do vašeho účtu Teachworks a lekce se naplánuje v kalendáři.
Oznámení s podrobnostmi o rezervaci budou automaticky zaslána e-mailem klientovi, učiteli a na e-mailovou adresu vaší společnosti.
Pokud je klient, který si lekci rezervoval, nový, vytvoří se pro něj ve vašem účtu Teachworks profil „Čekající“.
Při přihlášení k lekci
Podrobnosti o rezervaci se ukládají do vašeho účtu Teachworks.
Studenti jsou přidáni do existující otevřené třídy v kalendáři.
Oznámení s příslušnými informacemi jsou zasílána klientovi, učiteli a firmě.
Pokud si klient, který si lekci rezervoval, nový, vytvoří se pro něj profil ve vašem účtu Teachworks.
Zobrazení a správa rezervací
Rezervace lekcí, které jste obdrželi ve svém účtu Teachworks, si můžete prohlédnout podle následujících kroků:
Klikněte na „Kalendář“.
Klikněte na „Rezervace lekcí“.
Při zobrazení tabulky Rezervace lekcí se zobrazí sloupec „Akce“, který informuje o tom, zda si klient lekci rezervoval nebo se k lekci připojil.
Můžete si také povolit zobrazení widgetu Rezervace lekcí na vašem řídicím panelu, abyste si mohli rezervace pohodlněji prohlížet a spravovat. Pokyny k přidání widgetů na řídicí panel naleznete zde: Přizpůsobení řídicího panelu .
Profily nových klientů
Když si klient rezervuje lekci, může se jednat o nového klienta nebo o jednoho z vašich stávajících klientů. Níže naleznete popis, jak se postupuje v každém z následujících scénářů:
Přihlášen/a – Pokud se některý z vašich stávajících klientů přihlásí a zarezervuje si lekci nebo se k ní připojí, jeho aktuální údaje se zobrazí v rezervačním formuláři a lekce bude automaticky přiřazena k jeho stávajícímu profilu v Teachworks. Rodiny budou mít možnost vybrat si, pro kterého studenta chtějí lekci rezervovat.
Nepřihlášen/ a – Pokud klient není při rezervaci nebo přihlášení k lekci přihlášen/a, Teachworks zkontroluje, zda se jeho křestní jméno, příjmení a e-mailová adresa shodují s klientem, který již ve vašem účtu Teachworks existuje. Možné výsledky jsou zpracovány následovně:
Odpovídající profil – Pokud je nalezen profil se stejným křestním jménem, příjmením a e-mailem, bude lekce rezervována s použitím odpovídajícího profilu.
Žádný odpovídající profil – Pokud se údaje o studentovi a/nebo rodině zadané v rezervačním formuláři neshodují s vašimi stávajícími profily, bude vytvořen nový profil. Tyto profily budou mít stav „Čeká na vyřízení“ a v tabulce Rezervace v části „Stav klienta“ budete mít možnost aktivovat nový profil nebo sloučit čekající profil s existujícím profilem ve vašem účtu.
Platba prostřednictvím pluginu pro rezervaci na webu
Pokud používáte naši integraci Stripe , můžete do pluginu pro rezervaci na webu přidat sekci „Platba“, která vám umožní vybírat platby předem v okamžiku rezervace. Podrobného návodu s postupem nastavení naleznete zde: Platba prostřednictvím pluginu pro rezervaci na webu .
Možnosti přizpůsobení
Rezervace lekcí a vstup do otevřených kurzů s předstihem
Na konec adresy URL rezervačního pluginu můžete přidat parametr „default_date“ s datem ve formátu RRRR-MM-DD, aby se časové úseky při rezervaci lekcí a připojování k otevřeným kurzům přesouvaly na konkrétní datum.
Klikněte zde pro více informací o tom, jak v rezervačním pluginu přeskočit na konkrétní datum pro rezervace lekcí a připojit se k otevřeným kurzům .
Nastavení výchozího učitele pro rezervaci lekcí
Můžete se přímo propojit s možnostmi rezervace učitele zadáním jeho ID v URL adrese pluginu pro rezervaci na webu:
Klikněte zde pro podrobnosti o nastavení výchozího učitele pro rezervaci lekcí
Nastavení výchozího vyhledávacího dotazu pro otevřené kurzy
Na konec adresy URL pluginu pro rezervaci můžete přidat výchozí parametr „hledání“ pro připojení k otevřeným kurzům, abyste omezili výsledky na hledaný výraz.
Klikněte zde pro více informací o nastavení výchozího vyhledávacího dotazu pro otevřené kurzy v rezervačním pluginu .
Úprava odsazení tlačítka okraje
Klikněte zde pro více informací o úpravě odsazení kódu tlačítka na okraji pro úpravu umístění widgetu na vašem webu: Úprava odsazení tlačítka na okraji .
Přidání více tlačítek na stejnou stránku
Pokud chcete na stejnou stránku přidat více tlačítek, budete muset každému dalšímu prvku tlačítka přiřadit vlastní ID a poté toto ID uvést na konci adresy URL ve značce skriptu.
Klikněte zde pro více informací o přidání více tlačítek na stejnou stránku .