Dodatak za rezervaciju putem web stranice pruža vašoj tvrtki za podučavanje online rješenje za rezervaciju. Pruža vam mogućnost dodavanja gumba na vašu web stranicu kako biste svojim klijentima omogućili:
NAPOMENA: Ako vam je potrebno prilagodljivije rješenje, Teachworks također nudi API koji možete koristiti za stvaranje tijeka rezervacija prilagođenog vašim specifičnim poslovnim potrebama.
Omogućavanje dodatka
Kliknite na "Račun", a zatim kliknite na "Integracije i dodaci".
Upotrijebite polje "Traži" na vrhu i unesite "Dodatak za rezervacije na web stranici".
Prebacite prekidač na "Uključeno" kako biste omogućili integraciju.
Postavke
Nakon što je integracija omogućena, možete kliknuti na "Postavke" za početak postavljanja. Postavljanje dodatka za rezervacije na web stranici sastoji se od 5 koraka:
Korak 1: Opće postavke
Korak 2: Mogućnosti rezervacije (samo za opciju Rezerviraj lekciju)
Korak 3: Polja obrasca
Korak 4: Potvrdne e-poruke
Korak 5: Dodavanje koda na vašu web stranicu
Korak 1: Opće postavke
Prvi korak vam omogućuje postavljanje općih postavki dodatka za rezervaciju na web stranici. Opis svake postavke dostupne u ovom koraku možete pronaći u nastavku:
Načini rezervacije - Ova postavka vam omogućuje odabir opcija rezervacije koje želite učiniti dostupnima svojim klijentima. Možete birati između sljedećih opcija:
Rezervacija lekcije
Pridružite se otvorenim tečajevima
Oba
Postavke rezervacije
Lokacija - Ovo polje vam omogućuje postavljanje zadane lokacije koja se koristi za rezervirane lekcije. Za opciju "Pridruži se nastavi", lekcije je potrebno unaprijed zakazati, tako da će lokacija biti određena lokacijom dodijeljenom lekciji.
Minimalni broj sati za najavu - Minimalni broj sati prije lekcije kada klijent može rezervirati lekciju ili se pridružiti nastavi.
Maksimalni limit rezervacija - Ova postavka ograničava koliko unaprijed klijenti mogu rezervirati ili se pridružiti lekcijama.
Poruka o završetku rezervacije - Poruka koja se pojavljuje nakon što klijent rezervira lekciju ili se pridruži otvorenom razredu/tečaju.
Maksimalan broj lekcija po rezervaciji - Omogućuje vam postavljanje maksimalnog broja datuma/vremena koji se mogu rezervirati odjednom. Imajte na umu da se ovo odnosi samo na rezervacije, ne na pridruživanje otvorenim satovima.
Otvori filtar učitelja razreda - Omogućite ovu postavku za prikaz filtra učitelja za način rezervacije Pridruži se otvorenim razredima.
Otvori nastavu kada je popunjeno - Ova postavka vam omogućuje da "Sakrijete" ili "Prikažete" otvorenu nastavu kada su im mjesta popunjena za način rezervacije Pridruži se otvorenoj nastavi. Zadana postavka je "Sakrij".
URL za preusmjeravanje - Ako želite preusmjeriti korisnika na stranicu nakon što je rezervacija dovršena, unesite URL iznad. Na početak URL-a uključite http:// ili https:// .
URL uvjeta i odredbi - Dodavanjem URL-a dodat ćete potvrdni okvir za pristanak u obrazac za rezervaciju koji kupci moraju prihvatiti prije nego što mogu poslati rezervaciju. Na početak URL-a uključite http:// ili https://. Ako se ostavi prazno, polje uvjeta neće se prikazati.
Tekst poveznice na uvjete - Tekst koji će se koristiti za URL unesen u polje URL uvjeta i odredbi. Zadana vrijednost je "Uvjeti i odredbe" ako se ostavi prazno. Ako su i ovo polje i oznaka potvrdnog okvira prazni, prikazat će se samo poveznica nakon "Prihvaćam".
Oznaka potvrdnog okvira Uvjeti i odredbe - Prilagodite oznaku potvrdnog okvira koja se prikazuje korisnicima. Pomoću oznake za spajanje
{link}umetnite poveznicu uvjeta gdje želite (na primjer: "Slažem se s {link}."). Ostavite ovo i tekst poveznice praznima da biste koristili zadanu oznaku.Upute za otkazivanje i promjenu termina - Ova će se poruka pojaviti kada klijent pregleda detalje rezervacije putem poveznice u e-poruci s potvrdom rezervacije. Možete uključiti upute za kontaktiranje u vezi s promjenom termina ili otkazivanjima.
Postavke popisa učitelja
Format imena - Ova postavka vam omogućuje da odredite kako želite da se prikazuju imena učitelja (npr. ime i prezime, samo ime itd.).
Opcije prikaza - Ako želite uključiti fotografiju nastavnika, možete označiti potvrdni okvir (samo za rezervaciju nastave). Također možete uključiti biografiju nastavnika i predmete koji su zabilježeni na njihovom profilu.
Vrste studenata - Ova postavka vam omogućuje da odredite koje vrste studenata želite prihvatiti za rezervacije. Dostupne opcije možete pronaći u nastavku. Dodatne informacije o vrstama studenata možete pronaći ovdje: Vrste studenata .
I obiteljski i samostalni studenti
Samo obiteljski studenti
Samo neovisni studenti
Izgled i radnja gumba - U ovom odjeljku možete prilagoditi boju i tekst gumba za rezervaciju. Uključen je pregled kako biste lakše stilizirali gumb u skladu s brendiranjem vaše tvrtke.
Radnja gumba - Možete odabrati otvaranje obrasca za rezervaciju na istoj stranici ili na zasebnoj stranici kad god korisnici kliknu na gumb za rezervaciju na vašoj web stranici.
Rezerviraj ili se pridruži tekstu - Ako odaberete "Oba" pod postavkom "Načini rezervacije", moći ćete prilagoditi "Tekst rezerviranja lekcije" i "Tekst pridruživanja nastavi" kako biste posjetiteljima web stranice olakšali razlikovanje ovih opcija prilikom odabira.
Postavke plaćanja - Ovaj odjeljak vam omogućuje omogućavanje plaćanja i odabir opcija za konfiguriranje plaćanja kreditnim karticama za rezervaciju ili pridruživanje lekcijama. Opcije su sljedeće:
Porez na promet - Odaberite opciju poreznog tretmana koja će se primijeniti na trošak rezerviranih lekcija. Zadana postavka je oslobođenje od poreza, što znači da se neće primjenjivati porez na promet.
Stopa poreza na promet - Postavite stopu poreza na promet.
Upute za odbijeno plaćanje - Prilagodite i prikažite poruku nakon što Stripe vrati poruku o odbijenom plaćanju.
Primijeni doplatu za fakturu - Odaberite i dodajte doplate troškovima opcije rezervacije s fiksnim i/ili postotnim iznosima. Za više informacija pogledajte ovaj članak: Dodatak za doplatu za fakturu .
Dozvole učitelja - Ovaj odjeljak vam omogućuje da omogućite okvir "Prikaži detalje rezervacije" kako biste prikazali tablicu "Rezervacije lekcija" u računima učitelja, što im omogućuje pregled rezervacija, uključujući detalje prikupljene na obrascu za rezervaciju.
Korak 2: Mogućnosti rezervacije (samo za opciju "Rezerviraj lekciju")
U ovom odjeljku moći ćete dodati različite opcije rezervacije koje će biti dostupne vašim klijentima. Novu opciju rezervacije možete dodati klikom na gumb "Dodaj novo" u gornjem desnom kutu, a zatim ispunjavanjem sljedećih polja:
Prikazni naziv - Naziv opcije rezervacije koji će se prikazati na obrascu za rezervaciju.
Usluga - Usluga koja će se koristiti kada se lekcija doda u kalendar (ovo će se koristiti za postavljanje cijene za sesiju).
Opis - Opis onoga što će lekcija obrađivati (nije obavezno).
Trajanje - Trajanje lekcije.
Rezervirani učitelji - Ovo polje određuje koja će se imena učitelja prikazivati nakon što klijent odabere opciju rezervacije. Možete prikazati sve učitelje ili samo odabrane učitelje.
Status - Omogućite ili onemogućite opciju rezervacije na obrascu za rezervaciju.
NAPOMENA: Raspoloživost zaposlenika mora biti postavljena na profilima zaposlenika kako bi se njihova dostupna vremena prikazala kao opcije rezervacije na dodatku.
Korak 3: Polja obrasca
Ako želite dodati dodatna polja u obrazac za rezervaciju kako biste prikupili više informacija od svojih klijenata, možete koristiti ovaj odjeljak.
Novo polje obrasca možete dodati klikom na gumb "Dodaj novo" u gornjem desnom kutu. U polju "Način prikaza" odredite način prikaza za koji će se polje koristiti (Rezervacija lekcije, Pridruživanje otvorenim lekcijama ili Oboje), dodajte "Oznaku polja", odaberite "Vrstu unosa" i označite polje kao "Obavezno" (nije obavezno).
Korak 4: Potvrdne e-poruke
U ovom odjeljku možete upravljati predlošcima e-pošte koji se šalju vašim klijentima i nastavnicima nakon što je rezervacija izvršena. Možete urediti jedan od sljedećih predložaka klikom na poveznicu "Uredi":
E-pošta za potvrdu klijenta - E-pošta za potvrdu klijenta bit će poslana osobi koja je rezervirala/pridružila se satu. Ako rezervaciju vrši obitelj, e-pošta će biti poslana obitelji i djetetu ako je unesena adresa e-pošte za oboje.
E-pošta za potvrdu učitelja - Ova se poruka šalje učitelju kojeg je klijent odabrao prilikom slanja rezervacije.
Korak 5: Dodavanje koda na vašu web stranicu
Nakon što ste napravili promjene i dovršili prva 4 koraka, vrijeme je da ugradite gumb za rezervaciju na svoju web stranicu. Postoji nekoliko različitih metoda koje možete koristiti da biste to postigli, a opisane su u nastavku:
URL stranice za rezervaciju - Pristupite stranici za rezervaciju kopiranjem ove poveznice u preglednik. Također se može koristiti u marketinškim naporima za izravno usmjeravanje kupaca na stranicu za rezervaciju ili možete koristiti poveznicu za dodavanje prilagođenog gumba na svoju web stranicu.
Ugrađeni kod gumba - Zalijepite ovaj kod na svoju web stranicu kako biste prikazali gumb u tekstu. Pojavit će se tamo gdje zalijepite kod na svoju web stranicu.
Kod rubnog gumba - Dodajte ovaj kod prije zatvarajuće oznake tijela na svojoj web stranici. Gumb će se prikazivati uz donji rub preglednika posjetitelja.
Primanje nove rezervacije
Kada klijent rezervira lekciju, dogodit će se sljedeće:
Prilikom rezervacije lekcije
Podaci o rezervaciji spremaju se na vaš Teachworks račun, a lekcija se zakazuje u kalendaru.
Obavijesti s detaljima rezervacije automatski će biti poslane e-poštom klijentu, nastavniku i na adresu e-pošte vaše tvrtke.
Ako je klijent koji je rezervirao lekciju novi, za njega se u vašem Teachworks računu stvara profil "Na čekanju".
Prilikom pridruživanja nastavi
Podaci o rezervaciji spremaju se na vaš Teachworks račun.
Učenici se dodaju postojećem otvorenom razredu u kalendaru.
Obavijesti se šalju klijentu, učitelju i tvrtki s relevantnim informacijama.
Ako je klijent koji je rezervirao lekciju novi, za njega se kreira profil na vašem Teachworks računu.
Pregled i upravljanje rezervacijama
Rezervacije lekcija koje primate na svom Teachworks računu možete pregledati slijedeći sljedeće korake:
Kliknite na "Kalendar".
Kliknite na "Rezervacije lekcija".
Prilikom pregleda tablice Rezervacije lekcija, prikazuje se stupac "Radnja" koji vas obavještava je li klijent rezervirao lekciju ili se pridružio lekciji.
Također možete omogućiti prikaz widgeta Rezervacije lekcija na vašoj Nadzornoj ploči kako biste lakše pregledavali i upravljali rezervacijama. Upute za dodavanje widgeta na nadzornu ploču možete pronaći ovdje: Prilagođavanje Nadzorne ploče .
Profili novih klijenata
Kada klijent rezervira lekciju, može biti novi klijent ili jedan od vaših postojećih klijenata. U nastavku možete pronaći opis kako se postupa u svakom od sljedećih scenarija:
Prijavljen - Ako se jedan od vaših postojećih klijenata prijavi i rezervira ili se pridruži satu, njegovi trenutni podaci bit će prikazani na obrascu za rezervaciju, a sat će se automatski dodijeliti njegovom postojećem profilu u Teachworksu. Obitelji će imati mogućnost odabrati za kojeg učenika žele rezervirati sat.
Nije prijavljen - Ako klijent nije prijavljen prilikom rezervacije ili pridruživanja satu, Teachworks će provjeriti podudaraju li se njegovo ime, prezime i adresa e-pošte s klijentom koji već postoji na vašem Teachworks računu. Mogući ishodi se rješavaju na sljedeći način:
Odgovarajući profil - Ako se pronađe profil s istim imenom, prezimenom i e-poštom, lekcija će se rezervirati pomoću odgovarajućeg profila.
Nema odgovarajućeg profila - Ako se podaci o studentu i/ili obitelji uneseni u obrazac za rezervaciju ne podudaraju s vašim postojećim profilima, bit će kreiran novi profil. Ovi profili imat će status "Na čekanju", a u tablici Rezervacije pod "Status klijenta" imat ćete mogućnost aktiviranja novog profila ili spajanja profila na čekanju s postojećim profilom na vašem računu.
Plaćanje putem dodatka za rezervacije na web stranici
Ako koristite našu Stripe integraciju , možete dodati odjeljak "Plaćanje" u dodatak za rezervacije na web stranici, što vam omogućuje naplatu unaprijed u trenutku rezervacije. Detaljan vodič s koracima za postavljanje možete pronaći ovdje: Plaćanje putem dodatka za rezervacije na web stranici .
Mogućnosti prilagodbe
Rezervirajte lekcije i pridružite se otvorenim tečajevima unaprijed na određeni datum
Na kraj URL-a dodatka za rezervacije možete dodati parametar „default_date“ s datumom u formatu GGGG-MM-DD kako bi se vremenski termini prebacili na određeni datum prilikom rezervacije lekcija i pridruživanja otvorenim tečajevima.
Kliknite ovdje za više informacija o tome kako unaprijed rezervirati lekcije i pridružiti se otvorenim tečajevima na određeni datum u dodatku za rezervacije .
Postavljanje zadanog učitelja za rezervaciju lekcija
Možete se izravno povezati s opcijama rezervacije nastavnika tako da u URL-u dodatka za rezervacije na web stranici unesete njegov ID:
Kliknite ovdje za detalje o postavljanju zadanog učitelja za rezervaciju lekcija
Postavljanje zadanog pojma za pretraživanje za otvorene tečajeve
Na kraj URL-a dodatka za rezervacije za pridruživanje otvorenim tečajevima možete dodati zadani parametar "pretraživanje" kako biste ograničili rezultate na pojam za pretraživanje.
Kliknite ovdje za više informacija o postavljanju zadanog pojma za pretraživanje za otvorene tečajeve u dodatku za rezervacije .
Prilagodite pomak gumba za rub
Kliknite ovdje za više informacija o podešavanju pomaka koda gumba na rubu kako biste prilagodili položaj widgeta na svojoj web stranici: Prilagodite pomak gumba na rubu .
Dodavanje više gumba na istu stranicu
Ako želite dodati više gumba na istu stranicu, morat ćete dodijeliti prilagođeni ID svakom dodatnom elementu gumba koji dodate, a zatim uključiti taj ID na kraj URL-a u oznaci skripte.
Kliknite ovdje za više informacija o dodavanju više gumba na istu stranicu .