Wtyczka Website Booking Plugin zapewnia Twojej firmie edukacyjnej rozwiązanie do rezerwacji online. Umożliwia dodanie przycisku do Twojej strony internetowej, dzięki któremu Twoi klienci będą mogli:
UWAGA: Jeśli potrzebujesz bardziej spersonalizowanego rozwiązania, Teachworks oferuje również API , którego możesz użyć do stworzenia procesu rezerwacji dostosowanego do konkretnych potrzeb Twojej firmy.
Włączanie dodatku
Kliknij „Konto”, a następnie kliknij „Integracje i dodatki”.
Użyj pola „Szukaj” u góry i wpisz „Wtyczka do rezerwacji online”.
Aby włączyć integrację, przesuń przełącznik na pozycję „Wł.”.
Ustawienia
Po włączeniu integracji możesz kliknąć „Ustawienia”, aby rozpocząć konfigurację. Konfiguracja wtyczki Website Booking składa się z 5 kroków:
Krok 1: Ustawienia ogólne
Krok 2: Opcje rezerwacji (tylko w przypadku opcji „Zarezerwuj lekcję”)
Krok 3: Pola formularza
Krok 4: E-maile z potwierdzeniem
Krok 5: Dodawanie kodu do witryny
Krok 1: Ustawienia ogólne
Pierwszy krok pozwala skonfigurować ogólne ustawienia wtyczki Website Booking. Opis każdego z dostępnych ustawień znajduje się poniżej:
Tryby rezerwacji – to ustawienie pozwala wybrać opcje rezerwacji, które chcesz udostępnić swoim klientom. Możesz wybrać jedną z następujących opcji:
Rezerwacja lekcji
Dołącz do otwartych zajęć
Obydwa
Ustawienia rezerwacji
Lokalizacja – to pole pozwala ustawić domyślną lokalizację dla zarezerwowanych lekcji. W przypadku opcji „Dołącz do klasy” lekcje muszą zostać zaplanowane z wyprzedzeniem, więc lokalizacja będzie określana na podstawie lokalizacji przypisanej do lekcji.
Minimalna liczba godzin powiadomienia – minimalna liczba godzin przed lekcją, na którą klient może zarezerwować lekcję lub dołączyć do zajęć.
Maksymalny limit rezerwacji – to ustawienie ogranicza, z jakim wyprzedzeniem klienci mogą rezerwować lekcje lub do nich dołączać.
Wiadomość o zakończeniu rezerwacji – wiadomość wyświetlana po tym, jak klient zarezerwuje lekcję lub dołączy do otwartych zajęć/kursu.
Maksymalna liczba lekcji na rezerwację – pozwala ustawić maksymalną liczbę dat/godzin, które można zarezerwować jednocześnie. Uwaga: dotyczy to tylko rezerwacji, a nie dołączania do zajęć otwartych.
Filtr nauczycieli klas otwartych – włącz to ustawienie, aby wyświetlić filtr nauczycieli dla trybu rezerwacji Dołącz do klas otwartych.
Otwarte zajęcia, gdy wszystkie osoby są zajęte – to ustawienie umożliwia „ukrycie” lub „pokazanie” otwartych zajęć, gdy miejsca w nich są już zajęte w trybie rezerwacji „Dołącz do otwartych zajęć”. Domyślne ustawienie to „Ukryj”.
Adres URL przekierowania – jeśli chcesz przekierować użytkownika na stronę po dokonaniu rezerwacji, wprowadź powyższy adres URL. Dodaj http:// lub https:// na początku adresu URL.
Adres URL regulaminu – dodanie adresu URL spowoduje dodanie pola wyboru zgody do formularza rezerwacji, na które klienci muszą wyrazić zgodę przed wysłaniem rezerwacji. Na początku adresu URL należy dodać http:// lub https://. Jeśli adres URL pozostanie pusty, pole regulaminu nie pojawi się.
Tekst linku do warunków – tekst, który będzie używany w adresie URL wprowadzonym w polu adresu URL Warunków i Postanowień. Domyślnie „Warunki i Postanowienia”, jeśli pole pozostanie puste. Jeśli zarówno to pole, jak i pole wyboru są puste, po poleceniu „Akceptuję” zostanie wyświetlony tylko link.
Etykieta pola wyboru „Warunki i postanowienia” – Dostosuj etykietę pola wyboru wyświetlaną klientom. Użyj znacznika scalania
{link}, aby wstawić link do warunków w wybranym miejscu (na przykład: „Akceptuję {link}”). Pozostaw to pole i tekst linku puste, aby użyć domyślnej etykiety.Instrukcje dotyczące anulowania i zmiany terminu – Ten komunikat pojawi się, gdy klient wyświetli szczegóły swojej rezerwacji za pośrednictwem linku w e-mailu z potwierdzeniem rezerwacji. Możesz dodać instrukcje dotyczące kontaktu w celu zmiany terminu lub anulowania.
Ustawienia listy nauczycieli
Format nazwy – to ustawienie umożliwia określenie sposobu wyświetlania imion i nazwisk nauczycieli (np. imię i nazwisko, tylko imię itd.).
Opcje wyświetlania – Jeśli chcesz dołączyć zdjęcie nauczyciela, zaznacz odpowiednie pole wyboru (tylko w przypadku rezerwacji zajęć). Możesz również dołączyć biografię nauczyciela i tematykę zajęć, które są ujęte w jego profilu.
Typy studentów – to ustawienie pozwala określić, jakie typy studentów będą akceptowane w rezerwacjach. Dostępne opcje można znaleźć poniżej. Dodatkowe informacje na temat typów studentów można znaleźć tutaj: Typy studentów .
Zarówno studenci rodzinni, jak i niezależni
Tylko studenci rodzinni
Tylko niezależni studenci
Wygląd i działanie przycisku – w tej sekcji możesz dostosować kolor i tekst przycisku rezerwacji. Dostępny jest podgląd, który ułatwia dopasowanie wyglądu przycisku do brandingu Twojej firmy.
Akcja przycisku — możesz wybrać, czy formularz rezerwacji ma być otwierany na tej samej stronie, czy na osobnej stronie za każdym razem, gdy użytkownik kliknie przycisk rezerwacji na Twojej stronie internetowej.
Tekst „Zarezerwuj” lub „Dołącz do lekcji ” – jeśli wybierzesz „Oba” w ustawieniu „Tryby rezerwacji”, będziesz mógł dostosować „Tekst lekcji” i „Tekst dołączenia do zajęć”, aby ułatwić odwiedzającym witrynę rozróżnianie tych opcji podczas dokonywania wyboru.
Ustawienia płatności – Ta sekcja umożliwia włączenie płatności i wybór opcji konfiguracji płatności kartą kredytową za rezerwację lub dołączenie do lekcji. Dostępne opcje to:
Sposób opodatkowania – Wybierz opcję opodatkowania, która ma zostać zastosowana do kosztów zarezerwowanych lekcji. Domyślnie obowiązuje zwolnienie z podatku, co oznacza brak naliczania podatku od sprzedaży.
Stawka podatku od sprzedaży — ustaw stawkę podatku od sprzedaży.
Instrukcje dotyczące odrzuconej płatności — dostosuj i wyświetl wiadomość po zwróceniu przez Stripe informacji o odrzuconej płatności.
Zastosuj dopłatę do faktury – wybierz i dodaj dopłaty do kosztów opcji rezerwacji w kwotach stałych i/lub procentowych. Więcej informacji znajdziesz w tym artykule: Dodatek do dopłaty do faktury .
Uprawnienia nauczyciela — w tej sekcji możesz włączyć pole „Pokaż szczegóły rezerwacji”, aby wyświetlić tabelę „Rezerwacje lekcji” na kontach nauczycieli. Dzięki temu nauczyciele będą mogli przeglądać swoje rezerwacje, w tym szczegóły zebrane w formularzu rezerwacji.
Krok 2: Opcje rezerwacji (tylko dla opcji „Zarezerwuj lekcję”)
W tej sekcji możesz dodać różne opcje rezerwacji, które będą dostępne dla Twoich klientów. Możesz dodać nową opcję rezerwacji, klikając przycisk „Dodaj nową” w prawym górnym rogu, a następnie wypełniając następujące pola:
Nazwa wyświetlana – nazwa opcji rezerwacji, która będzie widoczna w formularzu rezerwacji.
Usługa – usługa, która zostanie użyta po dodaniu lekcji do kalendarza (na jej podstawie ustalana jest cena sesji).
Opis – opis tego, co będzie omawiane na lekcji (opcjonalnie).
Czas trwania – Czas trwania lekcji.
Nauczyciele do rezerwacji – to pole określa, którzy nauczyciele są wyświetlani po wybraniu przez klienta opcji rezerwacji. Możesz wyświetlić wszystkich lub tylko wybranych nauczycieli.
Status – włącz lub wyłącz opcję rezerwacji w formularzu rezerwacji.
UWAGA: Dostępność pracowników musi być ustawiona w profilach pracowników, aby ich dostępne godziny były wyświetlane jako opcje do rezerwacji we wtyczce.
Krok 3: Pola formularza
Jeśli chcesz dodać do formularza rezerwacji dodatkowe pola w celu zebrania większej ilości informacji od klientów, możesz skorzystać z tej sekcji.
Możesz dodać nowe pole formularza, klikając przycisk „Dodaj nowy” w prawym górnym rogu. W polu „Tryb wyświetlania” określ tryb wyświetlania, do którego pole będzie używane (Rezerwacja lekcji, Dołącz do otwartych lekcji lub Oba), dodaj „Etykietę pola”, wybierz „Typ wprowadzania” i oznacz pole jako „Wymagane” (opcjonalnie).
Krok 4: E-maile z potwierdzeniem
W tej sekcji możesz zarządzać szablonami wiadomości e-mail wysyłanymi do klientów i nauczycieli po dokonaniu rezerwacji. Możesz edytować jeden z poniższych szablonów, klikając link „Edytuj”:
E-mail z potwierdzeniem rezerwacji dla klienta – E-mail z potwierdzeniem rezerwacji zostanie wysłany do osoby, która zarezerwowała/dołączyła się do lekcji. Jeśli rezerwacji dokonuje rodzina, e-mail zostanie wysłany do rodziny i dziecka, o ile oboje podali adresy e-mail.
E-mail z potwierdzeniem nauczyciela – Wiadomość ta jest wysyłana do nauczyciela wybranego przez klienta podczas dokonywania rezerwacji.
Krok 5: Dodawanie kodu do witryny internetowej
Po wprowadzeniu zmian i wykonaniu pierwszych 4 kroków, czas osadzić przycisk rezerwacji na swojej stronie internetowej. Możesz to zrobić na kilka różnych sposobów, opisanych poniżej:
Adres URL strony rezerwacji – Aby uzyskać dostęp do strony rezerwacji, skopiuj ten link do przeglądarki. Można go również wykorzystać w działaniach marketingowych, aby kierować klientów bezpośrednio na stronę rezerwacji, lub użyć go do dodania niestandardowego przycisku do swojej witryny.
Kod przycisku w linii – Wklej ten kod na swojej stronie internetowej, aby wyświetlić przycisk w linii. Pojawi się on w miejscu, w którym wkleisz kod na swojej stronie internetowej.
Kod przycisku krawędziowego – Dodaj ten kod przed zamykającym znacznikiem body na swojej stronie internetowej. Przycisk będzie wyświetlany wzdłuż dolnej krawędzi okna przeglądarki odwiedzającego.
Otrzymanie nowej rezerwacji
Kiedy klient zarezerwuje lekcję, nastąpią następujące zdarzenia:
Podczas rezerwacji lekcji
Szczegóły rezerwacji zostaną zapisane na Twoim koncie Teachworks, a lekcja zostanie zaplanowana w kalendarzu.
Powiadomienia zawierające szczegóły rezerwacji zostaną automatycznie wysłane e-mailem na adres klienta, nauczyciela i adres e-mail Twojej firmy.
Jeśli klient, który zarezerwował lekcję, jest nowy, na Twoim koncie Teachworks zostanie dla niego utworzony profil „Oczekujący”.
Dołączając do lekcji
Szczegóły rezerwacji zostaną zapisane na Twoim koncie Teachworks.
Uczniowie są dodawani do istniejących otwartych zajęć w kalendarzu.
Powiadomienia zawierające istotne informacje są wysyłane do klienta, nauczyciela i firmy.
Jeśli klient, który zarezerwował lekcję, jest nowy, na Twoim koncie Teachworks zostanie utworzony dla niego profil.
Przeglądanie i zarządzanie rezerwacjami
Możesz przeglądać otrzymane rezerwacje lekcji na swoim koncie Teachworks, wykonując poniższe kroki:
Kliknij „Kalendarz”.
Kliknij „Rezerwacje lekcji”.
Podczas przeglądania tabeli Rezerwacje lekcji wyświetlana jest kolumna „Działanie”, która informuje, czy klient zarezerwował lekcję lub dołączył do lekcji.
Możesz również włączyć wyświetlanie widżetu „Rezerwacje lekcji” na pulpicie nawigacyjnym, aby ułatwić przeglądanie i zarządzanie rezerwacjami. Instrukcje dotyczące dodawania widżetów do pulpitu nawigacyjnego znajdziesz tutaj: Dostosowywanie pulpitu nawigacyjnego .
Nowe profile klientów
Klient rezerwujący lekcję może być nowym klientem lub jednym z Twoich obecnych. Poniżej znajdziesz opis postępowania w każdym z poniższych scenariuszy:
Zalogowany – Jeśli któryś z Twoich obecnych klientów zaloguje się i zarezerwuje lekcję lub dołączy do niej, jego aktualne dane zostaną wyświetlone w formularzu rezerwacji, a lekcja zostanie automatycznie przypisana do jego istniejącego profilu w Teachworks. Rodziny będą miały możliwość wyboru ucznia, dla którego chcą zarezerwować lekcję.
Niezalogowany – Jeśli klient nie jest zalogowany podczas rezerwacji lub dołączania do lekcji, Teachworks sprawdzi, czy jego imię, nazwisko i adres e-mail pasują do klienta, który już istnieje na Twoim koncie Teachworks. Możliwe scenariusze są obsługiwane w następujący sposób:
Dopasowany profil - jeśli zostanie znaleziony profil o tym samym imieniu, nazwisku i adresie e-mail, lekcja zostanie zarezerwowana z wykorzystaniem pasującego profilu.
Brak profilu zgodności – jeśli dane studenta i/lub rodziny podane w formularzu rezerwacji nie pasują do istniejących profili, zostanie utworzony nowy profil. Profile te będą miały status „Oczekujący”, a w tabeli Rezerwacje, w sekcji „Status klienta”, będziesz mieć możliwość aktywacji nowego profilu lub połączenia profilu oczekującego z istniejącym profilem na swoim koncie.
Płatność za pośrednictwem wtyczki do rezerwacji na stronie internetowej
Jeśli korzystasz z naszej integracji ze Stripe , możesz dodać sekcję „Płatność” do wtyczki do rezerwacji online, co umożliwi pobieranie płatności z góry w momencie rezerwacji. Szczegółowy przewodnik z instrukcjami konfiguracji znajdziesz tutaj: Płatności za pośrednictwem wtyczki do rezerwacji online .
Opcje dostosowywania
Przejdź do konkretnej daty, aby zarezerwować lekcję i dołączyć do zajęć otwartych
Możesz dodać parametr „default_date” na końcu adresu URL wtyczki do rezerwacji z datą w formacie RRRR-MM-DD, aby przedziały czasowe były przypisywane do konkretnych dat podczas rezerwacji lekcji i dołączania do otwartych zajęć.
Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji o tym, jak przejść do konkretnej daty rezerwacji lekcji i dołączyć do otwartych zajęć we wtyczce rezerwacyjnej .
Ustawianie domyślnego nauczyciela do rezerwacji lekcji
Możesz przejść bezpośrednio do opcji rezerwacji nauczyciela, podając jego identyfikator w adresie URL wtyczki do rezerwacji na stronie internetowej:
Kliknij tutaj, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat ustawiania domyślnego nauczyciela do rezerwacji lekcji
Ustawianie domyślnego terminu wyszukiwania dla zajęć otwartych
Na końcu adresu URL wtyczki do rezerwacji dołączenia do zajęć otwartych możesz dodać domyślny parametr „szukaj”, aby ograniczyć wyniki do wyszukiwanego terminu.
Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji na temat ustawiania domyślnego terminu wyszukiwania dla zajęć otwartych wtyczki rezerwacyjnej .
Dostosuj przesunięcie przycisku krawędzi
Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji na temat dostosowywania przesunięcia kodu przycisku krawędzi w celu dostosowania położenia widżetu na swojej stronie internetowej: Dostosuj przesunięcie przycisku krawędzi .
Dodawanie wielu przycisków do tej samej strony
Jeśli chcesz dodać wiele przycisków do tej samej strony, musisz przypisać niestandardowy identyfikator każdemu dodatkowemu elementowi przycisku, który dodasz, a następnie umieścić ten identyfikator na końcu adresu URL w znaczniku skryptu.
Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji na temat dodawania wielu przycisków do tej samej strony .