Плагин для онлайн-бронирования на сайте предоставляет вашему учебному бизнесу решение для онлайн-бронирования. Он позволяет добавить на ваш сайт кнопку, которая позволит вашим клиентам:
ПРИМЕЧАНИЕ: Если вам требуется более гибкое решение, Teachworks также предлагает API, который вы можете использовать для создания процесса бронирования, адаптированного к конкретным потребностям вашего бизнеса.
Включение дополнения
Нажмите на «Учетная запись», а затем на «Интеграции и дополнения».
Воспользуйтесь полем «Поиск» вверху и введите «Плагин бронирования веб-сайта».
Переведите переключатель в положение «Вкл.», чтобы активировать интеграцию.
Настройки
После включения интеграции вы можете нажать на «Настройки», чтобы начать настройку. Настройка плагина бронирования на веб-сайте включает 5 шагов:
Шаг 1: Общие настройки
Шаг 2: Варианты бронирования (только для опции «Забронировать урок»)
Шаг 3: Поля формы
Шаг 4: Подтверждающие письма
Шаг 5: Добавление кода на ваш сайт
Шаг 1: Общие настройки
На первом шаге вы можете настроить общие параметры плагина бронирования на веб-сайте. Ниже вы найдете описание каждой доступной на этом шаге настройки:
Режимы бронирования — этот параметр позволяет выбрать, какие варианты бронирования вы хотите предоставить своим клиентам. Вы можете выбрать один из следующих вариантов:
Запись на урок
Присоединяйтесь к открытым занятиям!
Оба
Настройки бронирования
Местоположение — это поле позволяет установить местоположение по умолчанию для забронированных уроков. Для опции «Присоединиться к уроку» уроки необходимо запланировать заранее, поэтому местоположение будет определяться местоположением, назначенным для урока.
Минимальное количество часов до начала занятия — это минимальное количество часов, за которое клиент может забронировать урок или присоединиться к занятию.
Максимальный лимит бронирования — этот параметр ограничивает время, за которое клиенты могут бронировать уроки или присоединяться к ним.
Сообщение о завершении бронирования — это сообщение, которое появляется после того, как клиент забронировал урок или присоединился к открытому занятию/курсу.
Максимальное количество уроков за одно бронирование — позволяет установить максимальное количество дат/времени, которые можно забронировать одновременно. Обратите внимание, это относится только к бронированиям, а не к участию в открытых занятиях.
Фильтр преподавателей для открытых занятий — включите этот параметр, чтобы отображать фильтр преподавателей в режиме бронирования «Присоединиться к открытым занятиям».
Открыть занятия, когда они заполнены — эта настройка позволяет «скрыть» или «показать» открытые занятия, когда в режиме бронирования «Присоединиться к открытым занятиям» все места заняты. По умолчанию установлено значение «Скрыть».
URL перенаправления — Если вы хотите перенаправить пользователя на страницу после завершения бронирования, введите указанный выше URL. Добавьте http:// или https:// в начало URL.
URL-адрес условий и положений — добавление URL-адреса добавит в форму бронирования флажок согласия, с которым клиенты должны согласиться, прежде чем смогут отправить бронирование. В начале URL-адреса укажите http:// или https://. Если оставить поле пустым, поле с условиями отображаться не будет.
Текст ссылки на условия — текст, который будет использоваться в качестве URL-адреса, указанного в поле «URL-адрес условий». По умолчанию, если поле оставлено пустым, отображается «Условия и положения». Если это поле и поле «Метка флажка» пусты, после «Я принимаю» будет отображаться только ссылка.
Метка флажка «Условия и положения» — настройте метку флажка, отображаемую клиентам. Используйте тег слияния
{link}, чтобы вставить ссылку на условия в нужное место (например: «Я согласен с {link}»). Оставьте это поле и текст ссылки пустыми, чтобы использовать метку по умолчанию.Инструкции по отмене и переносу бронирования — это сообщение появится, когда клиент перейдет по ссылке в электронном письме с подтверждением бронирования. Вы можете указать инструкции, как с вами связаться для переноса или отмены бронирования.
Настройки списка учителей
Формат имени — этот параметр позволяет задать способ отображения имен учителей (например, имя и фамилия, только имя и т. д.).
Параметры отображения — Если вы хотите добавить фотографию преподавателя, установите флажок (только для записи на урок). Вы также можете добавить биографию преподавателя и предметы, указанные в его профиле.
Типы студентов — этот параметр позволяет указать, каких типов студентов принимать для бронирования. Доступные варианты можно найти ниже. Дополнительную информацию о типах студентов можно найти здесь: Типы студентов .
Как семейные, так и независимые студенты
Только для семейных студентов
Только для независимых студентов
Внешний вид и функции кнопки — В этом разделе вы можете настроить цвет и текст кнопки бронирования. Предварительный просмотр позволяет легко адаптировать внешний вид кнопки под фирменный стиль вашей компании.
Действие кнопки — Вы можете выбрать, будет ли форма бронирования открываться на той же странице или на отдельной странице каждый раз, когда пользователи нажимают кнопку бронирования на вашем сайте.
Текст «Забронировать урок» или «Присоединиться к уроку » — Если вы выбрали «Оба» в настройке «Режимы бронирования», вы сможете настроить текст «Забронировать урок» и текст «Присоединиться к уроку», чтобы посетителям сайта было легко различать эти варианты при выборе.
Настройки оплаты — В этом разделе вы можете включить оплату и выбрать параметры настройки платежей с помощью кредитных карт для бронирования или записи на уроки. Доступные параметры следующие:
Налогообложение по налогу с продаж — выберите вариант налогообложения, который будет применяться к стоимости забронированных уроков. По умолчанию выбран вариант «освобождение от налога», при котором налог с продаж не взимается.
Ставка налога с продаж - Установите ставку налога с продаж.
Инструкции по отклонению платежа — настройте и отобразите сообщение после получения от Stripe уведомления об отклонении платежа.
Применить надбавку к счету — выберите и добавьте надбавки к стоимости опции бронирования в виде фиксированных сумм и/или процентов. Для получения дополнительной информации см. эту статью: Добавление надбавки к счету .
Права доступа преподавателей — В этом разделе вы можете включить флажок «Показать сведения о бронировании», чтобы отображать таблицу «Бронирования уроков» в учетных записях преподавателей, позволяя им просматривать свои бронирования, включая данные, собранные в форме бронирования.
Шаг 2: Варианты бронирования (только для опции «Забронировать урок»)
В этом разделе вы сможете добавить различные варианты бронирования, которые будут доступны вашим клиентам. Добавить новый вариант бронирования можно, нажав кнопку «Добавить новый» в правом верхнем углу и заполнив следующие поля:
Отображаемое имя — название варианта бронирования, которое будет отображаться в форме бронирования.
Услуга — услуга, которая будет использоваться при добавлении урока в календарь (она будет использоваться для установления цены за занятие).
Описание — описание того, что будет рассмотрено на уроке (необязательно).
Продолжительность - длительность урока.
Список преподавателей, доступных для бронирования — это поле определяет, имена каких преподавателей будут отображаться после того, как клиент выберет вариант бронирования. Вы можете отобразить всех преподавателей или только некоторых из них.
Статус — Включить или отключить опцию бронирования в форме бронирования.
ПРИМЕЧАНИЕ: Чтобы доступное время отображалось в плагине как варианты бронирования, необходимо указать доступность сотрудников в их профилях.
Шаг 3: Поля формы
Если вы хотите добавить в форму бронирования дополнительные поля для сбора более подробной информации от ваших клиентов, вы можете использовать этот раздел.
Добавить новое поле формы можно, нажав кнопку «Добавить новое» в правом верхнем углу. В поле «Режим отображения» укажите режим отображения, для которого будет использоваться поле (бронирование уроков, присоединение к открытым урокам или оба), добавьте «Метка поля», выберите «Тип ввода» и отметьте поле как «Обязательное» (необязательное).
Шаг 4: Подтверждающие письма
В этом разделе вы можете управлять шаблонами электронных писем, отправляемых вашим клиентам и преподавателям после оформления заказа. Вы можете отредактировать один из следующих шаблонов, нажав на ссылку «Редактировать»:
Электронное письмо с подтверждением бронирования от клиента — письмо с подтверждением бронирования будет отправлено человеку, забронировавшему/принявшему участие в уроке. Если бронирование осуществляет семья, письмо будет отправлено семье и ребенку, если для обоих указаны адреса электронной почты.
Электронное письмо с подтверждением выбора преподавателя — это письмо отправляется преподавателю, которого клиент выбрал при оформлении заказа.
Шаг 5: Добавление кода на ваш сайт
После внесения изменений и выполнения первых 4 шагов, пришло время встроить кнопку бронирования на ваш сайт. Для этого можно использовать несколько различных способов, описанных ниже:
URL страницы бронирования — Чтобы перейти на страницу бронирования, скопируйте эту ссылку в свой браузер. Ее также можно использовать в маркетинговых целях для привлечения клиентов непосредственно на страницу бронирования, или же вы можете использовать ссылку для добавления пользовательской кнопки на свой веб-сайт.
Встраиваемый код кнопки — вставьте этот код на свою веб-страницу, чтобы отобразить кнопку непосредственно в тексте. Она появится там, где вы вставили код на своем веб-сайте.
Код кнопки Edge Button — добавьте этот код перед закрывающим тегом <body> на вашем сайте. Кнопка будет отображаться вдоль нижнего края окна браузера посетителя.
Получение нового бронирования
Когда клиент записывается на урок, происходит следующее:
При бронировании урока
Данные о бронировании сохраняются в вашем аккаунте Teachworks, и урок планируется в календаре.
Уведомления с подробной информацией о бронировании будут автоматически отправлены клиенту, преподавателю и на электронный адрес вашей компании.
Если клиент, забронировавший урок, новый, для него в вашем аккаунте Teachworks будет создан профиль со статусом «В ожидании».
При записи на урок
Данные бронирования сохраняются в вашем аккаунте Teachworks.
Студенты добавляются в уже открытый класс в календаре.
Уведомления с соответствующей информацией отправляются клиенту, преподавателю и компании.
Если клиент, забронировавший урок, новый, для него создается профиль в вашем аккаунте Teachworks.
Просмотр и управление бронированиями
Чтобы просмотреть полученные бронирования уроков в своем аккаунте Teachworks, выполните следующие действия:
Нажмите на "Календарь".
Нажмите на кнопку «Запись на уроки».
При просмотре таблицы «Забронированные уроки» отображается столбец «Действие», который показывает, забронировал ли клиент урок или присоединился к нему.
Вы также можете включить отображение виджета «Забронированные уроки» на панели управления, чтобы упростить просмотр и управление бронированиями. Инструкции по добавлению виджетов на панель управления можно найти здесь: Настройка панели управления .
Профили новых клиентов
Когда клиент записывается на урок, это может быть как новый клиент, так и один из ваших существующих клиентов. Ниже вы найдете описание того, как обрабатываются следующие сценарии:
Если один из ваших существующих клиентов войдет в систему и забронирует урок или присоединится к нему, его текущие данные будут отображены в форме бронирования, и урок будет автоматически назначен его существующему профилю в Teachworks. У семей будет возможность выбрать , для какого ученика забронировать урок.
Если клиент не авторизован при бронировании или присоединении к уроку, Teachworks проверит, совпадают ли его имя, фамилия и адрес электронной почты с данными клиента, уже существующего в вашей учетной записи Teachworks. Возможные варианты обработки следующие:
Поиск подходящего профиля — если найден профиль с совпадающими именем, фамилией и адресом электронной почты, то урок будет забронирован с использованием соответствующего профиля.
Отсутствие совпадений в профиле — Если данные студента и/или семьи, введенные в форму бронирования, не совпадают с вашими существующими профилями, будет создан новый профиль. Эти профили будут иметь статус «В ожидании», и в таблице «Бронирования» в разделе «Статус клиента» у вас будет возможность активировать новый профиль или объединить профиль в ожидании с существующим профилем в вашей учетной записи.
Оплата через плагин бронирования на сайте.
Если вы используете нашу интеграцию со Stripe , вы можете добавить раздел «Оплата» в плагин бронирования на сайте, что позволит вам принимать предоплату во время бронирования. Подробное руководство по настройке вы найдете здесь: Оплата через плагин бронирования на сайте .
Параметры настройки
Перейдите к конкретной дате для бронирования уроков и участия в открытых занятиях.
В конце URL-адреса плагина бронирования можно добавить параметр «default_date» с датой в формате ГГГГ-ММ-ДД, чтобы при бронировании уроков и присоединении к открытым занятиям время автоматически переключалось на определенную дату.
Нажмите здесь, чтобы узнать больше о том, как перейти к определенной дате при бронировании уроков и присоединении к открытым занятиям в плагине бронирования .
Настройка преподавателя по умолчанию для бронирования уроков
Вы можете напрямую перейти к вариантам бронирования преподавателя, указав его ID в URL-адресе плагина бронирования на веб-сайте:
Нажмите здесь, чтобы узнать подробности о настройке преподавателя по умолчанию для бронирования уроков.
Настройка поискового запроса по умолчанию для открытых занятий
В конце URL-адреса плагина бронирования можно добавить параметр «поиск» по умолчанию, чтобы ограничить результаты поиска только указанным поисковым запросом.
Нажмите здесь, чтобы получить дополнительную информацию о настройке поискового запроса по умолчанию для открытых занятий в плагине бронирования .
Отрегулируйте смещение краевой кнопки.
Нажмите здесь, чтобы найти дополнительную информацию о настройке смещения кода кнопки Edge для изменения положения виджета на вашем веб-сайте: Настройка смещения кнопки Edge .
Добавление нескольких кнопок на одну страницу
Если вы хотите добавить несколько кнопок на одну страницу, вам потребуется присвоить каждому дополнительному элементу кнопки пользовательский идентификатор, а затем добавить этот идентификатор в конец URL-адреса в теге <script>.
Нажмите здесь для получения дополнительной информации о добавлении нескольких кнопок на одну страницу .