Isso pode estar ocorrendo por você estar tentando colar usando o comando "Editar > Colar". Em vez disso, tnte colar pressionando simultaneamente as teclas "Ctrl" e "V".
Se não funcionar, pressione simultaneamente as teclas "Ctrl", "Shift" e "R", e, em seguida, tente colar novamente pressionando "Ctrl" e "V".
Se, ainda assim, o problema não for resolvido, peça para falar com um atendente.