Cuando un vendedor es dado de baja del CRM, Tecnom Nubux permite recuperar sus casos comerciales y reasignarlos a otro vendedor para que continúe con la gestión sin perder el historial ni la trazabilidad.
🧭 Pasos para reasignar los casos
Desde el Tablero de Supervisor, hacé clic en el botón rojo “Vendedores de Baja”, ubicado en la parte superior del panel.
Se abrirá la lista de los vendedores inactivos y sus casos asociados.
Seleccioná los casos que quieras reasignar y luego hacé clic en:
Acciones → Reasignar seleccionados.
En la pantalla de Reasignación de oportunidades, seleccioná el nuevo vendedor al que se asignarán los casos.
El sistema te mostrará información útil de cada vendedor, como su efectividad, demora promedio de atención y cantidad de casos activos o pendientes, para facilitar una reasignación equilibrada.
(Opcional) Podés agregar un comentario que acompañe la reasignación, por ejemplo: “Casos reasignados del vendedor anterior”.
💡 Esta funcionalidad garantiza la continuidad de la gestión comercial y evita la pérdida de oportunidades ante bajas o reemplazos dentro del equipo de ventas.