En Tecnom Claims es posible configurar el Tipo de Caso del reclamo para que se pueda ser más precisos para el seguimiento del reclamo.
Para configurarlo debe ingresar el líder o administrador CRM a un reclamo y desde el engranaje de configuraciones que aparece al lado del "Tipo de Caso", podrá agregar el que desee:
Una vez que se agrega el tipo de caso a la lista, ya aparecerá en el desplegable para la próxima carga de un nuevo reclamo.