Bij het uploaden van je ID op Temper Staff kunnen er verschillende redenen zijn waarom je ID wordt geweigerd. Hier is een eenvoudige gids om je te helpen deze problemen te begrijpen en op te lossen.
Hoe werkt de ID-controle?
Een ID-controle bestaat uit 2 hoofddelen:
Een geldig ID-document uploaden: Dit kan een Europees (EER) paspoort of identiteitskaart zijn. Een Nederlandse verblijfsvergunning met de vermelding 'Arbeid vrij toegestaan' en 'TWV (Tewerkstellingsvergunning) niet vereist' is ook van toepassing. We kunnen je vragen om een tweede document dat ook je BSN vermeldt.
Een selfie voor biometrische verificatie: Dit bevestigt dat jij de persoon bent die aan het account is gekoppeld.
We moeten je identiteit verifiëren, ervoor zorgen dat je in Nederland mag werken en je BSN verzamelen, allemaal omdat je tijdelijk in dienst gaat bij Temper.
Veelvoorkomende redenen voor afwijzing
Slechte kwaliteit van de upload:
Het volledige document moet zichtbaar zijn.
Zorg voor voldoende verlichting (bij voorkeur daglicht).
Ongeldig ID-document:
Rijbewijzen zijn niet voldoende voor werkgeschiktheid, maar kunnen worden gevraagd om je BSN te valideren.
Selfieproblemen:
Zorg ervoor dat je gezicht volledig zichtbaar is.
Je gezicht moet binnen de omlijning op het scherm passen.
Werkgeschiktheid:
Je ID moet je toestaan om in Nederland te werken.
Verblijfsvergunningen anders dan 'Arbeid vrij toegestaan' en 'TWV (Tewerkstellingsvergunning) niet vereist' worden niet geaccepteerd.
Naam komt niet overeen:
De naam op je ID-document moet overeenkomen met de naam op je Temper Staff-account.
Mijn ID had geaccepteerd moeten worden. Wat nu?
Als je de bovenstaande redenen hebt gecontroleerd en denkt dat je ID geaccepteerd zou moeten worden, neem dan contact op met Customer Support voor verdere assistentie.