Tiempo de lectura 1 minuto 30 segundos
Objetivo:
En este artículo, aprenderás cómo configurar tu cuenta y personalizar tu perfil en Kokoro. Descubrirás cómo administrar tu equipo, ajustar notificaciones y aprovechar al máximo las opciones disponibles para una gestión más eficiente.
¿Cómo acceder a la sección de "Configuración"?
Puedes acceder a la configuración de tu cuenta de dos maneras:
Haz clic en el ícono de Perfil y selecciona la opción Mi cuenta.
2. Dirígete a la sección Configuración, ubicada en el menú lateral izquierdo.
Opciones disponibles en la sección "Configuración":
Mi cuenta:
Personaliza tu perfil agregando o modificando tu información personal y sube el logo de tu empresa para una identidad visual más profesional
Cómo configurar el logo de tu empresa en Testkokoro
En esta guía, te explicamos todo lo que necesitas saber sobre los formatos, tamaños y vistas del logo de tu empresa en nuestra plataforma.
Formatos admitidos para el logo
Testkokoro permite cargar logos en los siguientes formatos de imagen:
.xbm, .tif, .jfif, .ico, .tiff, .gif, .svg, .webp, .svgz, .jpg, .jpeg, .png, .bmp, .pip, .apng, .pjpeg, .avif.
Tamaño del logo
Altura recomendada: 40 px.
Ancho: estándar según las proporciones de tu imagen; no tiene un límite máximo.
Dónde se mostrará el logo
Una vez cargado, el logo de tu empresa será visible en los siguientes lugares dentro de la plataforma:
Reportes: aparece en los reportes generados para los resultados de los tests.
Módulo de configuración: visible al personalizar tu perfil o empresa.
Enlaces de invitación a tests: al compartir un enlace de invitación, los candidatos visualizarán el logo de tu empresa. Nota: si creas una evaluación confidencial, el logo no será visible.
Gestión de equipo:
Añade miembros a tu equipo ingresando su nombre y correo corporativo. Asigna roles específicos como administración, observador o reclutamiento, según sus responsabilidades dentro de la plataforma.
NOTA: No hay un límite en la cantidad de usuarios que pueden agregarse a su cuenta empresa de Kokoro. Cada vez que se incorpora un nuevo usuario, deberá activar su cuenta una única vez al iniciar sesión con el correo electrónico que se le haya asignado.
Alcance de cada Rol
Rol Administrador: Acceso completo para gestionar todas las acciones dentro de la plataforma.
Rol Reclutador: Tiene permisos para crear y administrar sus propias pruebas y evaluaciones. También se le pueden asignar procesos (sólo rol administrador)
Rol Observador: Acceso para visualizar la información de su cuenta con la opción de descargar reportes.
Editar roles y eliminar usuarios
Para modificar un rol o eliminar usuarios, desde la columna Acciones haz clic en Editar o Eliminar dependiendo la acción deseada.
Notificaciones:
Activa o desactiva las notificaciones por correo electrónico según tus preferencias.
Plantillas de correo:
Visualiza y edita las plantillas de correo predeterminadas que puedes utilizar para interactuar con los candidatos, ahorrando tiempo y asegurando una comunicación coherente.
Integraciones:
Consulta las integraciones activas vinculadas a tu cuenta de Kokoro.
Características clave
Cerrar sesión:
Puedes cerrar sesión directamente desde el ícono del perfil.
Campanita de Notificaciones:
Visualiza todas las notificaciones activas de tu cuenta, para conocer cualquier actualización o actividad importante.
Consejos y buenas prácticas
Asignación de roles y gestión usuarios:
Asigna roles apropiados a cada miembro del equipo, utilizando sus correos corporativos para garantizar un acceso seguro y adecuado a la plataforma.Uso de plantillas de correo:
Aunque tienes las versiones precargadas, puedes editar las plantillas de los correos que se envían a los postulantes para personalizarlas de acuerdo con tus objetivos de evaluación.
Errores comunes y cómo solucionarlos
No veo los perfiles y evaluaciones creados:
Verifica que hayas ingresado con el usuario correcto. Puedes comprobar con qué usuario has iniciado sesión en la sección “Configuración”--> "Mi cuenta".
Limitaciones de uso en una cuenta ilimitada:
Si encuentras restricciones, es posible que estés utilizando un usuario gratuito. Asegúrate de iniciar sesión con el usuario corporativo vinculado a la cuenta empresarial para acceder a todas las funciones disponibles.
Configura tu cuenta en Kokoro de manera efectiva para mejorar la gestión de tu equipo y optimizar la experiencia de evaluación de candidatos. Siguiendo esta guía, podrás personalizar cada aspecto de tu perfil y mantener un control total sobre tu cuenta.