Mach dir keine Sorgen, dieser Prozess ist super einfach! Folge den unten aufgeführten Screenshots um zu erfahren, wie du das machst!
1. Gehe zu den Bestellungen und klicke auf die Bestellung, die du stornieren / erstatten möchtest.
2. Klicke auf “Bestellung stornieren” oder “Rückerstattung zahlen”.
3. Wähle die Art der Rückerstattung und klicke anschließend auf weiter
Voilà, die Bestellung wurde erfolgreich zurückerstattet 🔥
⚠️ Beachte: Es ist möglich den vollen Betrag oder einen Teilbetrag zu erstatten. Eine Erstattung kann nur einmal ausgelöst werden.
TIPP: Du kannst eine Bestellung stornieren und stattdessen manuell einen Gutschein über den gleichen Betrag ausstellen. Erfahre mehr in diesem Artikel über das manuelle Erstellen von Gutscheinen.
FAQs
Wird die Rückerstattung des Geldes automatisch nach einer Stornierung ausgelöst?
Wird die Rückerstattung des Geldes automatisch nach einer Stornierung ausgelöst?
Nein, nach Storno ein Bestellung ist die Rückerstattung als weiterer Schritt auszuführen.
Wird das Geld nach der Rückerstattung einer Bestellung automatisch überwiesen?
Wird das Geld nach der Rückerstattung einer Bestellung automatisch überwiesen?
Ja, nach Abschluss des Prozesses wird das Geld automatisch überwiesen.
Kann der Kunde eine Bestellung selbst stornieren oder Rückerstattung anfordern?
Kann der Kunde eine Bestellung selbst stornieren oder Rückerstattung anfordern?
Nein, das Stornieren einer Bestellung und die Rückerstattung des Geldes kann nur von dir (als Betreiber) durchgeführt werden.
Kann ich eine Bestellung nach der Stornierung wiederherstellen?
Kann ich eine Bestellung nach der Stornierung wiederherstellen?
Nein, wenn die Bestellung storniert wurde, muss sie neu gebucht werden.