Desde tu panel de Tiendup puedes crear cupones de descuento personalizados para ofrecer promociones a tus clientes, como por ejemplo:
Descuento por porcentaje (ej: 10% OFF)
Aplicar el cupón sobre ciertos productos, categorías, medios de pago, etc.
🛠️ ¿Cómo crear un cupón de descuento?
Ingresá al panel de Tiendup y ve a Marketing → Cupones de descuento.
Haz clic en Crear cupón de descuento
A continuación completa la información del cupón:
Código del cupón: Es el código que la persona debe ingresar en la pantalla de pago para que se aplique la promoción. Ejemplo: DESCUENTO15
Tipo de promoción: Indica la regla que se aplicará cuando el cliente use el cupón.
Porcentaje de descuento: Es la opción más común. Aplica un porcentaje de descuento sobre el total de la compra (o sobre los productos elegibles, si limitaste el alcance)
✅ Ejemplo: 15% OFF
Puedes ver todos los Tipos de promoción más abajo.
Clic en guardar y listo!
De esta manera creas un cupón de descuento de forma rápida y simple.
Puedes ver cómo se aplica el cupón de descuento más abajo.
⚠️ Importante: Si el cupón se utiliza en una suscripción, el descuento se aplicará en todos los períodos.
Otros Tipos de promoción
📌 Si utilizas la solución de Productos físicos, también estarán disponibles estos tipos de promoción:
Producto gratis: Permite regalar una o más unidades del mismo producto al cumplir una condición.
✅ Ejemplo: Compra 2 y lleva 1 gratis.
Descuento en la última unidad: Aplica el descuento solo a la última unidad del mismo producto.
✅ Ejemplo: Al comprar 3 unidades iguales, la tercera tiene 50% de descuento.
Envío gratis: Permite que el cliente no pague el costo de envío
Descuento en el producto más barato: Aplica el descuento únicamente al producto de menor valor dentro del carrito.
Configuraciones Opcionales
🎯 Limitar alcance (dónde se puede usar el cupón)
De forma predeterminada, un cupón se puede usar en cualquier compra.
La sección Limitar alcance te permite definir en qué casos se permite aplicar el cupón, según lo que quieras promocionar o restringir.
Podés limitarlo por:
Productos
Categorías
Categorías de clientes
Medios de pago
✅ Importante: si configuras más de una condición, el cupón solo se aplica cuando se cumplan las condiciones definidas.
🧩 1) Limitar por productos
Usalo si quieres que el cupón aplique solo a ciertos productos.
✅ Ejemplo de uso:
Cupón CURSO20 → 20% de descuento solo en el curso “Aprende acuarela desde cero”.
🗂️ 2) Limitar por categorías
Usalo si querés que el cupón aplique solo a productos de ciertas categorías.
✅ Ejemplo de uso:
Cupón
BOOK10→ 10% de descuento solo en la categoría “Ebooks”.
👤 3) Limitar por categorías de clientes
Usalo si querés que el cupón esté disponible solo para un tipo de cliente (por ejemplo, clientes VIP, alumnos, suscriptores, etc.)
✅ Ejemplo de uso:
Cupón
VIP20→ disponible solo para clientes que pertenezcan a la categoría “VIP”.
💳 4) Limitar por medio de pago
Usalo si querés que el cupón solo se pueda usar cuando el cliente elige una forma de pago específica.
✅ Ejemplos típicos:
Cupón
TRANSFER10→ 10% OFF solo pagando por transferencia.Cupón
MP5→ 5% OFF solo pagando con MercadoPago.
🎯 Combinar múltiples condiciones de alcance
Puedes limitar el alcance de un cupón usando más de una condición al mismo tiempo.
Esto te permite crear promociones mucho más específicas y controladas.
Por ejemplo, puedes hacer que un cupón:
aplique solo a un producto específico,
y además solo si el cliente utiliza un medio de pago determinado.
🔢 Limitar cantidad de usos
Esta opción te permite controlar cuántas veces puede utilizarse un cupón, tanto en total como por cada cliente.
Usos totales
Define la cantidad máxima de veces que el cupón puede aplicarse entre todos los clientes. Puedes pensarlo como el “stock” del cupón.
✅ Ejemplo: Si quieres una promoción exclusiva para las primeras 10 compras, ingresá 10 en “Usos totales”.
Una vez alcanzado ese número, el cupón dejará de estar disponible.
Usos por cliente
Define cuántas veces puede usar el cupón una misma persona.
✅ Ejemplo: Si quieres que cada cliente pueda usar el cupón una sola vez, ingresá 1 en “Usos por cliente”.
📅 Programar fechas
Esta opción te permite definir desde cuándo y hasta cuándo se puede utilizar el cupón.
Es ideal para:
promociones por tiempo limitado,
lanzamientos,
campañas estacionales,
descuentos especiales con fecha de vencimiento.
✅ Ejemplo: Si configuras el cupón del 1 al 7 de agosto, solo podrá utilizarse dentro de ese período.
Fuera de esas fechas, el cupón no será válido aunque el código sea correcto.
📌 Si no defines fechas, el cupón quedará disponible de forma indefinida.
📆 Limitar días de la semana
Esta opción te permite seleccionar en qué días de la semana se puede utilizar el cupón.
Es útil para:
promociones de fin de semana,
campañas tipo “martes de descuento”,
acciones comerciales en días específicos.
✅ Ejemplo: Si seleccionás solo sábado y domingo, el cupón solo podrá usarse esos días.
Si el cliente intenta usarlo otro día, no se aplicará.
💡 Tip: Puedes combinar fechas y días de la semana para crear promociones muy específicas, por ejemplo:
válida solo durante una semana,
y únicamente el martes y jueves.
💳 ¿Cómo se aplica el cupón de descuento?
Cuando el cliente llega al checkout, verá un campo para ingresar el código del cupón. Si el código es válido y cumple con las condiciones configuradas, el descuento se aplicará automáticamente al total de la compra.
Desde una computadora:
Desde un teléfono:
💡 Tip: Podés mostrar el código del cupón en una imagen o texto promocional, o enviarlo por email a tu comunidad.
⚠️ Errores comunes al configurar cupones
Si un cupón no se aplica correctamente, en la mayoría de los casos se debe a alguno de estos puntos:
❌ El cupón está fuera del rango de fechas
Si el cupón tiene una fecha de inicio o vencimiento y estás fuera de ese período, el código no será válido aunque esté bien escrito.
👉 Revisá la sección Programar Fechas
❌ Se alcanzó el límite de usos
El cupón ya llegó al máximo de Usos totales.
O el cliente ya alcanzó el límite de Usos por cliente.
👉 Revisa la configuración de Cantidad de usos.
❌ El cupón está limitado a productos o categorías
El carrito no contiene productos que estén dentro del alcance configurado.
👉 Verificá la sección Limitar alcance.
❌ El medio de pago no coincide
El cupón solo aplica para ciertos medios de pago y el cliente selecciono otro distinto en el checkout.
👉 Prueba cambiar el medio de pago y volvé a aplicar el cupón.
❌ El cliente no pertenece a la categoría requerida
Si el cupón está limitado por categoría de cliente, el comprador debe usar el mismo correo con el que está registrado en esa categoría.
❌ El cupón está mal escrito
Errores comunes:
Espacios antes o después del código.
Letras en minúscula cuando el código fue creado en mayúscula.
Confusión entre letras y números (O / 0, I / 1).
❌ El cupón está inactivo
Si el cupón está desactivado desde el panel, no podrá utilizarse.
✅ Recomendación final
Antes de compartir un cupón:
Prueba por tu cuenta el cupón desde el sitio.
Revisa fechas, alcance y límites.
Haz una compra de prueba o una simulación en el checkout.