⚠️ Antes de comenzar, debes tener configurado el píxel de Meta en Tiendup y contar con acceso al Administrador de eventos de la cuenta correspondiente.
La Api de Conversiones de Meta (Facebook) es una excelente herramienta para mejorar la precisión del seguimiento de tus conversiones en Facebook.
Para poder habilitarla en Tiendup sigue estos pasos:
Asegurate de tener el Píxel configurado en Tiendup, debe ser el mismo que va a tener asociada la API de Conversiones.
Luego en el Administrador de Eventos de tu pixel y ve a la sección de Configuración
Dentro de la Configuración busca la parte de API de conversiones y donde dice Configurar integración directa, haz clic en Generar token de acceso.
Una vez generado copia el token de acceso
El token de acceso es confidencial. No lo compartas ni lo publiques, ya que permite enviar eventos al origen de datos de Meta.
A continuación desde tu panel administrativo de Tiendup ve a Marketing -> Facebook
Busca la sección de Api de Conversiones y pega el Token de acceso
Clic en Guardar y listo! La API de Conversiones ya está activa en tu sitio.
¿Cómo probar que la integración este correctamente instalada?
Desde el Administrador de Eventos ve a la sección de Probar Eventos
Luego haz clic en Confirma que los eventos de tu servidor estén configurados correctamente
A continuación copia el código de prueba
Luego desde tu panel administrativo de Tiendup ve a Marketing -> Facebook
En la sección de Api de Conversiones haz clic en Enviar un evento de prueba, pega el código de prueba en el campo y haz clic en Enviar.
Listo, ahora espera que Meta reciba el evento. Este proceso puede demorar 30 minutos o más.
Preguntas frecuentas
¿Qué eventos se envían a través de la API de Conversiones?
Tiendup envía el evento Purchase mediante la API de conversiones cuando se confirma el pago de una compra. Los demás eventos del proceso de compra se registran mediante el píxel de Meta.
¿Qué información se envia en el evento Purchase?
Cuando se confirma el pago de una compra, Tiendup envía a Meta un evento Purchase desde el servidor.
El siguiente JSON representa la estructura del evento:
{
"data": [
{
"event_name": "Purchase",
"event_time": 1786453200,
"event_id": "Purchase-HASH_DE_LA_ORDEN",
"event_source_url": "https://mitienda.com/order/HASH_DE_LA_ORDEN",
"action_source": "website",
"user_data": {
"fn": ["HASH_SHA256_DEL_NOMBRE"],
"ln": ["HASH_SHA256_DEL_APELLIDO"],
"em": ["HASH_SHA256_DEL_EMAIL"],
"ph": ["HASH_SHA256_DEL_TELEFONO"],
"client_ip_address": "DIRECCION_IP",
"client_user_agent": "INFORMACION_DEL_NAVEGADOR",
"fbc": "fb.1.XXXXXXXXXX.YYYYYYYYYY",
"fbp": "fb.1.XXXXXXXXXX.YYYYYYYYYY"
},
"custom_data": {
"contents": [
{
"id": "ID_PRODUCTO",
"quantity": 1,
"item_price": 1000,
"title": "Nombre del producto"
}
],
"content_ids": ["ID_PRODUCTO"],
"currency": "ARS",
"value": 1000
}
}
]
}
¿Cómo evitar que el Píxel también mida las ventas pendientes?
Para evitar duplicados o el seguimiento de ventas con pago en pendiente, podés indicarle al Píxel que NO envíe el evento Purchase.
Desde tu panel administrativo de Tiendup ve a Marketing -> Facebook
Y a continuación dentro de la sección de Meta Pixel, activa la opcion No enviar compras pendientes de pago
Clic en Guardar y listo! De esta manera solo se enviaran los eventos de las compras con el pago confirmado a través de la API de Conversiones.
¿Cómo evita Tiendup que una compra se registre dos veces?
Tiendup envía el mismo identificador para la compra desde ambos canales:
Desde el píxel:
{ eventID: 'Purchase-HASH_DE_LA_ORDEN' }Desde la API de conversiones:
{ "event_id": "Purchase-HASH_DE_LA_ORDEN" }De esta manera, Meta puede reconocer que ambos envíos corresponden a una misma compra y contabilizarlos una sola vez.
ℹ️ Encuentra más preguntas frecuentes en la documentación del píxel.