¿Qué se considera un artículo incorrecto?
Una carta diferente a la que aparecía en el anuncio.
La carta correcta, pero de una colección, edición, idioma o variante diferente (por ejemplo, 1st Edition en lugar de Unlimited, o japonés en lugar de inglés).
Una carta con una calificación (grading) o un estado de conservación diferente al indicado en el anuncio.
Break o apertura en directo: no has recibido las cartas que se sacaron para ti durante la transmisión.
Un producto sellado diferente al que compraste.
Qué hacer
Solicita un reembolso a través de la aplicación en un plazo de 7 días desde la entrega. Consulta Cómo solicitar un reembolso.
Adjunta fotos claras del artículo recibido, incluyendo el anverso y el reverso de las cartas, así como cualquier etiqueta o funda de certificación (slab).
El vendedor tiene hasta 5 días para responder.
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Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de la aplicación o en support@tilt.app e incluye:
El número de pedido
El nombre del vendedor
El artículo que deberías haber recibido
Fotos del artículo que realmente recibiste
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