A Tilt apoia vendedores e colecionadores de cartas colecionáveis, priorizando a transparência, a confiança e experiências justas para os compradores. Como os produtos de cartas colecionáveis envolvem, por natureza, um elemento de sorte, os vendedores devem tomar cuidado redobrado para garantir que os compradores compreendam claramente o que estão comprando, como funcionam os resultados e como o formato está estruturado.
Esta política se aplica a todos os jogos de cartas e cartas esportivas, bem como a todos os formatos vendidos no stream.
Requisitos gerais
Todos os formatos abrangidos por esta política devem cumprir o seguinte:
Os produtos devem ser originais e descritos com precisão no ponto de venda, incluindo qualquer informação sobre o estado, a raridade ou o conteúdo de um cartão.
Não é permitido abrir, trocar ou manusear os produtos fora da tela durante uma venda ao vivo. Todos os produtos e resultados devem permanecer visíveis diante da câmera.
Toda compra deve resultar no recebimento, por parte do comprador, do que lhe foi prometido. Um comprador nunca deve pagar e não receber nada, ou receber menos do que entendia estar pagando.
Os vendedores não devem apresentar as cartas como um investimento, nem garantir, sugerir ou dar a entender retornos esperados, potencial de lucro ou valorização futura. Isso não impede que um vendedor declare um valor mínimo garantido que se aplique genuinamente a um formato, como o valor mínimo garantido em um pacote surpresa.
Os vendedores devem estar presentes durante toda a duração de suas transmissões ao vivo.
Anúncios de cartas avulsas não devem exibir ou fazer referência a preços ou valores de mercado para influenciar os compradores.
Produtos lacrados e cartas avulsas
O seguinte é sempre permitido:
Produtos lacrados, como caixas de boosters, Elite Trainer Boxes, latas e blisters, vendidos a um preço fixo.
Cartas avulsas, não classificadas ou classificadas, com a condição ou classificação descritas com precisão.
Abertura de produtos lacrados (rip and ship)
Um comprador adquire um pacote ou caixa lacrada específica, o vendedor a abre ao vivo e o comprador recebe todo o conteúdo. Isso é permitido. A aleatoriedade dentro de um pacote lacrado pelo fabricante é inerente ao produto.
Breaks
Um “break” é um formato em que um conjunto de itens é dividido entre vários compradores, cada um ocupando uma vaga. Todas as vagas são listadas antes do início das vendas, para que os compradores possam ver tudo o que podem receber.
Os vendedores escolhem um dos dois formatos:
Atribuição aleatória: o Tilt atribui a cada comprador uma vaga disponível aleatoriamente. Se a atribuição automática estiver ativada, os compradores recebem sua vaga assim que efetuarem o pagamento. Se estiver desativada, as vagas são atribuídas de uma só vez quando o vendedor sorteia o tabuleiro, o que encerra a venda.
Escolha sua vaga: os compradores dão lances ou compram uma vaga específica.
A vaga atribuída é registrada no pedido de cada comprador e exibida na sala. Ela não pode ser alterada no aplicativo.
Dois compradores podem concordar em trocar de vagas, mas somente se ambos deixarem isso claro no chat. Os pedidos deles ainda mostrarão os lugares originais; portanto, se algum dos compradores contestar posteriormente o que recebeu, precisaremos comprovar que ambos concordaram.
Os vendedores podem vender lugares por leilão ou na opção “Compre Agora”, realizar uma rodada de leilão e uma rodada de “Compre Agora” ao mesmo tempo, e alternar entre as duas no meio do processo.
Os vendedores que estiverem realizando uma rodada devem:
Listar todas as vagas e explicar o formato antes do início das vendas.
Manter todos os produtos, a classificação e a alocação visíveis diante da câmera o tempo todo.
Não pesquisar previamente, pesar ou manipular de qualquer outra forma os produtos ou resultados.
Ter algo para cada lote. Não vender mais lotes do que o número de itens disponíveis e, caso um lote termine sem comprador, informar antes do início das vendas o que esse comprador receberá em troca, por exemplo, uma parte igual do lote a granel. Um comprador nunca pode pagar por um lote e sair de mãos vazias.
Se restarem lotes não vendidos, continue vendendo-os, a um preço menor ou como leilões sem reserva, ou cancele e reembolse todo o lote. Você não pode ficar com o conteúdo dos lotes não vendidos, nem interromper a venda por causa dos lotes que restaram. Os compradores pagaram por uma chance em cada lote, e interromper a venda antecipadamente altera suas chances a posteriori. Você não pode cancelar um break por causa da forma como os lotes foram atribuídos.
Comece e termine o break na mesma transmissão ao vivo: venda os lotes, revele e distribua na mesma transmissão. Um break que ainda estiver sendo vendido quando a transmissão terminar será cancelado pela Tilt, e todos os compradores serão reembolsados. Apostas paralelas sobre os resultados do break não são permitidas.
Faça o reembolso exclusivamente pela Tilt, para que a vaga seja liberada corretamente.
Não venda um break como uma chance de ganhar uma vaga de destaque. Você pode adicionar um bônus que todas as vagas recebam igualmente, divulgado antes do início das vendas.
Consulte Realização de Breaks para saber como configurar um break.
Pacotes e sacolas misteriosas
Um pacote ou sacola misteriosa é uma seleção oculta em que o comprador não sabe o conteúdo exato com antecedência. Formatos misteriosos são permitidos apenas quando é garantido ao comprador um valor pelo menos igual ao preço pago. A surpresa está em quais itens serão recebidos, nunca em se o valor justo será recebido. Os vendedores devem:
Divulgar os possíveis resultados, o tamanho do conjunto de itens e como os itens variam, antes do início das vendas.
Garantir que o conteúdo de cada sacola montada pelo vendedor valha, no mínimo, o preço pago por essa sacola.
Aplicar o mesmo valor mínimo às sacolas de confiança, nas quais o comprador paga o que escolher. A sacola recebida deve valer, no mínimo, o valor pago.
Não apresentar um produto-surpresa como uma chance de ganhar um único item de alto valor. Uma sacola-surpresa é uma venda de valor justo com uma surpresa, não um sorteio.
Mantenha os pacotes-surpresa com aparência idêntica. Nada deve diferenciar um pacote do outro (sem números, imagens, símbolos, adesivos, diferenças na embalagem, nem posição ou ordem na tela), de modo que nem o comprador nem o vendedor possam identificar qual pacote contém qual conteúdo.
Quando um formato exigir a verificação do valor de mercado de uma carta, esse valor será obtido no Cardmarket, a fonte padrão de preços de mercado para o Reino Unido e a Europa.
Batalhas de pacotes
Uma batalha de pacotes é um formato em que dois ou mais compradores participam, abrem os produtos ao mesmo tempo e competem com base no que conseguem.
As batalhas de pacotes são permitidas, incluindo formatos em que o vencedor fica com cartas combinadas previamente com os outros jogadores. Como um comprador pode ganhar ou perder cartas em uma batalha, os termos devem estar claros antes de qualquer pessoa pagar a taxa de participação e devem permanecer visíveis enquanto a batalha estiver aberta — por exemplo, fixados nas notas da transmissão e exibidos na tela —, para que um comprador que entre no meio do evento saiba exatamente no que está se inscrevendo.
Os vendedores que organizam uma batalha de pacotes devem:
Declarar todas as regras antes do início das vendas e mantê-las visíveis durante todo o processo: o valor da inscrição, como o vencedor é decidido e exatamente o que o vencedor leva e o que cada jogador fica com.
Oferecer o mesmo valor de inscrição e os mesmos termos a todos os jogadores. Nenhum jogador pode participar com termos melhores ou com chances melhores do que outro.
Abrir todos os produtos ao vivo e diante das câmeras, sem pesquisa prévia, pesagem ou manipulação.
Decidir o vencedor exclusivamente de acordo com a regra divulgada e concluir a batalha durante a mesma transmissão.
Não alterar os termos depois que a batalha estiver aberta.
Randomização manual
Você não pode usar nada que você mesmo execute para decidir qual vaga, equipe, item ou prêmio um comprador pagante receberá, nem para distribuir itens extras a alguns compradores e não a outros. A randomização no Tilt é feita por meio dos Breaks.
Não são permitidos, sob nenhuma forma — seja fisicamente, em um aplicativo ou em um site que você traga para a transmissão —:
Máquinas de cápsulas
Caça-níqueis, roleta e jogos do tipo “gire a roda para ganhar um prêmio”
Máquinas de garra
Empurradores de moedas
Placas de Plinko ou pachinko
Lançamentos de dados
Sorteios
Bônus e brindes
Os vendedores podem recompensar os compradores, mas nunca por meio de sorteio, roda ou qualquer outro mecanismo de aleatorização manual. Os vendedores podem oferecer o mesmo bônus a todos os compradores. O bônus deve ser idêntico para todos os compradores e divulgado antes do início das vendas.
As ofertas promocionais devem ser honradas integralmente. Quando um pacote pertence a um comprador, todas as cartas retiradas dele são do comprador. Um vendedor não pode reter uma carta do pacote de um comprador, nem de um pacote oferecido gratuitamente, alegando que o pacote era gratuito. O fato de ser “gratuito” não transfere a propriedade do conteúdo de volta para o vendedor.
Se você tiver dúvidas
Se você não tiver certeza se um formato está em conformidade com esta política, entre em contato conosco antes de publicá-lo. Preferimos ajudar a ajustar um formato com antecedência do que tomar medidas posteriormente.
Aplicação das regras
A Tilt aplica medidas de acordo com a gravidade da violação e se ela for repetida. Essas medidas podem incluir:
Uma advertência ou uma penalidade
Reembolsos aos compradores afetados
Restrições a formatos específicos
Suspensão temporária
Remoção permanente da Tilt
Violações graves ou repetidas, bem como qualquer conduta que induza em erro ou prejudique os compradores, podem levar à suspensão ou remoção imediata.
Consulte nossas Diretrizes sobre advertências.