Motivos pelos quais você pode receber uma advertência
Descrições enganosas de produtos: descrições imprecisas ou que induzam em erro, incluindo a omissão do idioma, da edição ou do estado de conservação.
Preços enganosos: alegações ou valores implícitos que dão uma ideia falsa do valor de um item ou de um desconto.
Comunicação: não responder aos compradores em tempo hábil, desviar conversas para fora da Tilt ou ser ofensivo ou abusivo com compradores, funcionários ou qualquer outra pessoa.
Devoluções e reembolsos: não processar uma devolução ou reembolso de acordo com nossa política.
Itens falsificados: venda de itens falsificados ou fraudulentos. Isso pode levar a um banimento permanente imediato.
Envio: não enviar dentro dos nossos prazos.
Problemas com pedidos: denúncias repetidas de itens errados, com defeito ou em falta.
Pagamentos externos: receber pagamentos fora do Tilt.
Conduta do vendedor: você é responsável por seu próprio comportamento e por quaisquer moderadores ou co-anfitriões que atuem em seu nome.
Para regras de categoria, consulte a Política de Jogos de Cartas Colecionáveis e a Política de Itens Proibidos.
O que acontece
Primeira infração: uma advertência ou uma suspensão temporária.
Segunda infração: suspensão de até 7 dias.
Terceira infração: banimento permanente.
Reinicialização e revisões
As infrações são reiniciadas se você não cometer novas infrações em um período contínuo de 12 meses. Infrações relacionadas a itens falsificados ou fraudes nunca são reiniciadas.
Após qualquer suspensão, há um período de revisão de 14 dias, e qualquer nova infração nesse período será tratada com maior rigor.
A Tilt pode tomar medidas imediatas, incluindo o banimento permanente, em casos de má conduta grave ou fraude.