Hvorfor gensende en faktura?
Det kan jo ske, at en faktura er sendt til en forkert mailadresse eller EAN-nummer.
Det kan fx være, at kunden har skiftet mailadresse, eller der er blevet registreret en forkert fakturamailadresse.
Hvis du har brug for at gensende en faktura, har du forskellige muligheder.
Når du har fundet den faktura, der skal sendes igen, skal du markere (eller åbne) den.
Nu kan du se knapperne i båndet for oven i afsnittet Vis/Eksporter, hvor du får to muligheder for at gensende.
Gensend faktura på e-mail med Outlook
Hvis du bare vil sende fakturaen som en almindelig mail fra Outlook, skal du klikke på Send som e-mail knappen.
Der kommer nu en boks frem, hvor du kan vælge mellem:
Den mailadresse, som fakturaen oprindeligt er sendt til.
Kundens fakturamailadresse. Det kan være hvis den er ændret.
Kundens mailadresse. Fra kundens Information fane.
En mailadresse, du selv taster ind.
Når du klikker på OK, åbner Outlook en ny mail, med den valgte mailadresse som modtageradresse.
Gendsend faktura på e-mail med automatisk afsendelse
Hvis I bruger vores funktion til automatisk fakturaafsendelse og ikke vil gensende fra Outlook, skal du klikke på Genudsend faktura(e-mail/GLN).
Den samme boks kommer frem, hvor du har de samme valgmuligheder:
Den mailadresse, som fakturaen oprindeligt er sendt til.
Kundens fakturamailadresse. Det kan være hvis den er ændret.
Kundens mailadresse. Fra kundens Information fane.
En mailadresse, du selv taster ind.
Når du klikker på OK, sender TimeView automatisk fakturaen til dem mailadresse, du har valgt. Der kommer en boks der bekræfter, at fakturaen bliver sendt og hvilken mailadresse den bliver sendt til.
Gensend GLN(EAN) faktura med Spoom
VIGTIGT
Hvis du vil gensende GLN fakturaer fra TimeView, er der en særlig indstilling, der skal sættes i Sproom.
Du kan finde indstillingen i artiklen her: Gensend faktura | Sproom Helpdesk
Sproom anbefaler at man ikke gensender via andre systemer, men gør det i Sproom i stedet.
Hvis fakturaen oprindeligt er sendt via GLN og den kommet frem til modtageren, eller den skal sendes til et andet GLN-nummer, skal du klikke på Genudsend faktura(e-mail/GLN).
Den samme boks kommer frem, men nu kan du klikke på GLN fanen og får nu nogle andre valgmuligheder:
Det GLN-nummer, som fakturaen oprindeligt er sendt til.
Kundens GLN nummer. Det kan være hvis den er ændret.
Et GLN-nummer, du selv taster ind.
Når du klikker på OK, sender TimeView automatisk fakturaen til det GLN-nummer, du har valgt. Der kommer en boks der bekræfter, at fakturaen bliver sendt og hvilket GLN-nummer den bliver sendt til.
Gensend GLN(EAN) faktura med E-conomic
Hvis I bruger GLN fakturering med E-conomic, kan du desværre ikke gensende fra TimeView.
I E-conomic kan du finde status på afsendelse og evt. her gensende fakturaer, der ikke er kommet frem.
I E-conomic kan GLN-nummeret ikke ændres ifm. gensendelse.
Har du spørgsmål til ovenstående, kontakt da venligst vores support på