Mejores prácticas
La mejor manera de asegurar una grabación fiable en Google Meet, Zoom o Microsoft Teams es con la grabación automática. Habilite la grabación automática desde sus preferencias 👇
CONSEJO PRO: Puede grabar sin el bot de tl;dv utilizando la grabadora integrada en Google Meet, Zoom o MS Teams, y enviando las grabaciones a tl;dv con Zapier. Aprenda cómo en este artículo.
Resolución de problemas generales
Consulte esta lista primero para obtener algunos consejos rápidos.
¿Tiene habilitada la grabación automática?
Si la grabación automática está deshabilitada en sus preferencias, tl;dv no intentará unirse a la reunión a menos que lo añada manualmente con la extensión de Chrome o la aplicación de escritorio.
¿Ha comenzado la reunión?
tl;dv solo se unirá a la hora en que se programó la reunión. Si se une a una reunión antes de tiempo, solo tiene que esperar a la hora de inicio de la reunión y permitir que el bot de tl;dv entre desde la sala de espera.
¿Alguien más se ha unido a la reunión?
tl;dv permanecerá en la reunión durante 10 minutos después de unirse. Si ningún otro participante se ha unido en este tiempo, la reunión no se grabará.
¿Alguien más ya está usando tl;dv en la reunión?
Solo puede haber un bot de tl;dv presente en una reunión, así que si alguien más ya se ha unido con tl;dv, debe solicitar que comparta su grabación con usted.
¿El bot de tl;dv esperó más de 10 minutos?
Después de entrar en la sala de espera, el bot de tl;dv esperará 10 minutos. Si no se le permite entrar a la reunión en ese tiempo, la reunión no se grabará.
¿Es la reunión un evento de todo el día?
tl;dv tiene un tiempo máximo de grabación de 3 horas, y no se unirá a las reuniones marcadas como "todo el día".
¿Es un seminario web?
tl;dv actualmente no funciona con seminarios web.
¿Utiliza una VPN o un bloqueador de anuncios?
Si se une con la aplicación de escritorio, o la extensión de Chrome, las VPN y los bloqueadores de anuncios pueden causar problemas para tl;dv. Inténtelo de nuevo con ellos desactivados.
Consejo: Si tl;dv sigue sin unirse a sus reuniones, consulte los pasos específicos del proveedor a continuación. 👇
¿Qué proveedor utiliza?
Cada proveedor de reuniones tiene diferentes configuraciones y funciones que afectan la forma en que tl;dv puede grabar sus reuniones. Vaya a la sección correcta con una de estas opciones:
Google Meet
Si tl;dv no se une a su Google Meet, compruebe la siguiente configuración.
Ajustes de la organización:
Vaya a los ajustes de administrador de su proveedor de reuniones
Haga clic en "Dominio"
Elija "Todos los usuarios (incluidos los usuarios que no han iniciado sesión con una cuenta de Google)":
Configuración de la sala de reuniones:
Si la reunión requiere un inicio de sesión para evitar invitados anónimos, tl;dv no podrá unirse a la reunión.
Para resolver esto, haga clic en los controles de Anfitrión en la esquina inferior derecha de su ventana de Google Meet. Desplácese hacia abajo hasta "Tipo de acceso a la reunión" y seleccione la casilla de verificación "Abrir":
Zoom
Si desea invitar a tl;dv a su reunión pero encuentra un mensaje de error que le indica que actualice la configuración del espacio de trabajo de su proveedor de reuniones, aquí están los pasos para solucionarlo:
En la pantalla de inicio de su aplicación Zoom Workplace:
Acceda a la configuración de su ID de reunión personal
Junto a "Nueva reunión", abra el menú desplegable con su número de ID de reunión personal
Haga clic en Configuración de PMI
Desactive la opción "Solo los usuarios autenticados pueden unirse"
En el sitio web de Zoom/aplicación web:
Haga clic en Reunión
Haga clic en Sala personal
Haga clic en "Editar" en la parte inferior
Desactive la opción "Requerir autenticación para unirse"
