Meilleure pratique
La meilleure façon d'assurer un enregistrement fiable dans Google Meet, Zoom ou Microsoft Teams est d'utiliser l'enregistrement automatique. Activez l'enregistrement automatique à partir de vos préférences 👇
CONSEIL DE PRO : Vous pouvez enregistrer sans le bot tl;dv en utilisant l'enregistreur intégré dans Google Meet, Zoom ou MS Teams, et en envoyant les enregistrements à tl;dv avec Zapier. Découvrez comment dans cet article.
Dépannage général
Consultez d'abord cette liste pour quelques conseils rapides.
L'enregistrement automatique est-il activé ?
Si l'enregistrement automatique est désactivé dans vos préférences, tl;dv n'essaiera pas de rejoindre la réunion, sauf si vous l'ajoutez manuellement avec l'extension Chrome ou l'application de bureau.
La réunion a-t-elle commencé ?
tl;dv ne rejoindra qu'au moment où la réunion a été programmée. Si vous rejoignez une réunion en avance, attendez simplement l'heure de début de la réunion et autorisez le bot tl;dv à entrer depuis la salle d'attente.
Quelqu'un d'autre a-t-il rejoint la réunion ?
tl;dv restera dans la réunion pendant 10 minutes après l'avoir rejointe. Si aucun autre participant n'a rejoint la réunion pendant ce temps, la réunion ne sera pas enregistrée.
Quelqu'un d'autre utilise-t-il déjà tl;dv dans la réunion ?
Il ne peut y avoir qu'un seul bot tl;dv présent dans une réunion, donc si quelqu'un d'autre a déjà rejoint avec tl;dv, vous devriez lui demander de partager son enregistrement avec vous.
Le bot tl;dv a-t-il attendu plus de 10 minutes ?
Après être entré dans la salle d'attente, le bot tl;dv attendra 10 minutes. S'il n'est pas autorisé à entrer dans la réunion pendant ce temps, la réunion ne sera pas enregistrée.
La réunion est-elle un événement d'une journée entière ?
tl;dv a une durée d'enregistrement maximale de 3 heures et ne rejoindra pas les réunions marquées comme « toute la journée ».
S'agit-il d'un webinaire ?
tl;dv ne fonctionne pas actuellement avec les webinaires.
Utilisez-vous un VPN ou un bloqueur de publicités ?
Si vous vous connectez avec l'application de bureau ou l'extension Chrome, les VPN et les bloqueurs de publicités peuvent causer des problèmes pour tl;dv. Essayez à nouveau en les désactivant.
Conseil : Si tl;dv ne rejoint toujours pas vos réunions, reportez-vous aux étapes spécifiques au fournisseur ci-dessous. 👇
Quel fournisseur utilisez-vous ?
Chaque fournisseur de réunions a des paramètres et des fonctionnalités différents qui affectent la façon dont tl;dv peut enregistrer vos réunions. Accédez à la section appropriée avec l'une de ces options :
Google Meet
Si tl;dv ne rejoint pas votre Google Meet, vérifiez les paramètres suivants.
Paramètres d'organisation:
Accédez aux paramètres d'administrateur de votre fournisseur de réunions
Cliquer sur le « Domaine »
Choisissez « Tous les utilisateurs (y compris les utilisateurs non connectés avec un compte Google) » :
Paramètres de la salle de réunion :
Si la réunion nécessite une connexion pour empêcher les invités anonymes, tl;dv ne pourra pas rejoindre la réunion.
Pour résoudre ce problème, cliquez sur les commandes de l'hôte dans le coin inférieur droit de votre fenêtre Google Meet. Faites défiler jusqu'à « Type d'accès à la réunion » et sélectionnez la case à cocher « Ouvrir » :
Zoom
Si vous souhaitez inviter tl;dv à votre réunion mais que vous trouvez un message d'erreur vous demandant de mettre à jour les paramètres de l'espace de travail de votre fournisseur de réunions, voici les étapes pour résoudre ce problème :
Sur l'écran d'accueil de votre application Zoom Workplace :
Accédez aux paramètres de votre ID de réunion personnel
À côté de « Nouvelle réunion », ouvrez le menu déroulant avec votre numéro d'identification personnel de réunion
Cliquer sur le Paramètres PMI
Désactivez l'option « Seuls les utilisateurs authentifiés peuvent rejoindre »
Sur le site web Zoom/application web :
Cliquer sur le Réunion
Cliquer sur le Salle personnelle
Cliquez sur « Modifier » en bas
Désactivez l'option « Exiger une authentification pour rejoindre »
