Les insights d'orateur vous offrent un aperçu simple et chiffré du déroulement de vos appels afin que vous puissiez améliorer vos appels commerciaux ou guider votre équipe vers une conclusion parfaite. 😉
Si vous avez souscrit au plan Pro, vous trouverez les insights d'orateur à côté de vos enregistrements de réunions :
Note : Si vous occupez un poste dans la vente, cette section sera développée par défaut. Vous pouvez toujours la réduire ou la développer à l'aide de la flèche en haut à droite :
Qui reçoit les insights d'orateur ?
Les insights d'orateur sont calculés pour les membres de votre équipe participant à la réunion, et non pour les participants externes (prospects). Ceci est basé sur le domaine de messagerie.
Si vous utilisez tl;dv avec un domaine public comme Gmail, vous pouvez également voir les insights des autres participants, mais n'hésitez pas à ignorer leurs indicateurs de référence 👍
Qui peut voir les insights d'orateur ?
Si vous utilisez tl;dv avec un domaine d'entreprise privé, les insights d'orateur ne sont présentés qu'aux membres de votre organisation.
Si vous utilisez tl;dv avec un domaine public comme Gmail, les insights d'orateur ne sont présentés qu'aux personnes disposant d'un accès administrateur ou d'un accès en modification à une réunion.
Que signifient les différents insights ?
Temps de parole - Le pourcentage de la durée d'une réunion que vous avez passé à parler.
Ex. 20 minutes de conversation dans une réunion de 30 minutes = 66 % de temps de parole.
Questions/h - Le nombre de questions posées par heure.
Ex. 10 questions posées lors d'une réunion de 30 minutes = 20 questions/h.
Monologue le plus long - La plus longue période ininterrompue pendant laquelle vous avez parlé.
Mots de remplissage/min - Le nombre de mots de remplissage utilisés par minute.
MPM - Le nombre moyen de mots prononcés par minute (débit de parole).
Temps de parole
Cette valeur vous permet de vous assurer que vous (ou votre équipe commerciale) écoutez davantage et parlez moins. Visez un rapport d'environ 40:60, avec 60 % du temps occupé par la parole du prospect.
Questions/h
Il s'agit du nombre de questions posées par chaque participant par heure (calculé en fonction du nombre de questions détectées par l'IA de tl;dv et de la durée de la réunion). - Les questions permettent de maintenir l'engagement et la participation de vos prospects lors de l'appel, mais un trop grand nombre de questions peut être préjudiciable. Essayez donc de vous situer entre 10 et 14.
Monologue le plus long
Cette valeur correspond à la plus longue période ininterrompue pendant laquelle vous avez parlé. Le maximum devrait être de 2 minutes et demie, afin de laisser à vos prospects le temps d'intervenir ou de poser des questions.
Mots de remplissage/min
Les mots de remplissage sont des mots que nous utilisons comme une béquille, qui n'ajoutent que peu de valeur à une réunion. Il n'existe pas de liste exacte, car ils sont identifiés par l'IA, dans plus de 20 langues, mais voici quelques exemples en anglais :
"Euh"
"Ah"
"Euh"
"Tu sais"
"Genre"
"Alors"
"En fait"
"En gros"
"Bon"
"Je veux dire"
"Ok"
"Bon"
"Tu vois"
"En quelque sorte"
"Un peu"
"Er"
"Tu vois ce que je veux dire"
"Et euh"
"Je suppose"
"Bref"
Le plus bas sera le mieux, mais personne n'est parfait, vous pouvez donc vous en sortir avec 0,6 à 3. 😉
MPM
Il s'agit de la vitesse à laquelle vous parlez, en moyenne sur l'ensemble de l'appel, en mots par minute. - Ce calcul prend en compte (et supprime) toutes les périodes de silence.
Important : la transcription basée sur l'IA est généralement précise à 95-99 %. Gardez cela à l'esprit lorsque vous consultez le rapport.
Afficher qui parlait sur la timeline de la vidéo 💡
Pour une répartition visuelle claire de qui parlait et quand, activez "Afficher les orateurs sur la timeline de la vidéo". Chaque participant est identifié par un code couleur, ce qui vous permet de voir comment la conversation a été répartie.
Ce n'est peut-être pas une mesure concrète, mais c'est l'un des meilleurs indicateurs de la façon dont une réunion a progressé.
Demandez-vous : était-ce un échange équilibré ou plutôt un exposé ?
Vous ne voyez pas les insights d'orateur ?
Si vous ne voyez pas les insights d'orateur pour une réunion, mais que vous voyez une transcription, vous pouvez déclencher la génération des insights manuellement.
Saviez-vous que vous pouvez analyser les performances des orateurs sur plusieurs réunions ? Découvrez comment !