tl;dvが会議終了後にCRMに自動入力されない理由はいくつか考えられます。 よくある理由とその解決策をいくつか見てみましょう。
新しい連絡先
PipedriveとHubSpotの連携機能により、CRMにまだ存在しない場合、新しい連絡先または担当者を自動的に作成できます。
初めての方と会議をする場合、設定時にこのオプションを有効にしていないと、連携機能は新しい連絡先または担当者を作成せず、CRMにデータを入力できません。 😦
PipedriveまたはHubSpotの設定を確認し、設定パネル上部のドロップダウンメニューで「はい」を選択します。
注:この機能は、tl;dvの他のCRM連携機能には存在しないため、連絡先は既に存在しているか、会議前に一致するメールアドレスで作成する必要があります。
カレンダー連携
tl;dvは連絡先の詳細を収集し、CRMにある情報と照合しますが(または新しい担当者または連絡先を作成します)、完全なカレンダー連携が有効になっている場合に限ります。 この記事ではその方法を説明しています! 😄
「参加していなくてもカレンダーイベントのすべての会議を記録する」オプションを有効にしている場合、tl;dvは連絡先のメールアドレスをシームレスに取得し、CRMにデータを入力します。
カレンダーがtl;dvから切断されている場合、システムはタスク、通話、会議、メモなどに連絡先の詳細を入力するために必要な情報を収集できません。
スケジューラまたはカレンダーツール
Calendly、HubSpot Scheduler、Reclaim.AIなどのサービスを使用して会議を手配していますか? これにより、カレンダー、tl;dvアカウント、CRMの間に不整合が生じる可能性があります。 😭
会議を予約し、他の人がカレンダーを予約できるようにスロットを開くときは、イベントに表示されるメールアドレスが自分のアドレスと一致していることが重要です。 イベントがカレンダーに表示されていても、システムが自動的に参加するために必要な情報が含まれていない可能性があります。
@group.calendar.google.comアドレス。 GSuiteカレンダーセクションの「自分のカレンダー」と「他のカレンダー」セクションで何が起こっているのかを確認できます。
録画設定
会議は手動または自動で記録されていますか? 🤔
手動で録画を開始している場合(Chrome拡張機能またはデスクトップアプリを使用)、カレンダーとの接続がないため、システムは会議出席者の詳細を収集してCRMに入力できません。 カレンダー連携とその重要性について上記を参照してください!
設定メニューで自動録画設定を確認し、CRM連携のハンズオフエクスペリエンスを実現し、作業を自動化しましょう。
上記すべてを試してもtl;dvでCRMが自動入力されない場合は、次の詳細を添えてチャットでメッセージを送信してください🙏
HubSpotに表示されなかったレコーディングへのリンク
このレコーディングのGoogleカレンダーイベントのスクリーンショット - 参加者が表示されていることを確認してください
tldv.io/app/integrationsでのHubSpot統合設定のスクリーンショット
会議の調整にCalendly、HubSpotスケジューラなどのツールを使用していますか? もしそうなら、どれですか?
できるだけ早く問題を解決できるよう最善を尽くします!