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Solucionando problemas de integração com o Slack
Solucionando problemas de integração com o Slack

Problemas comuns com a integração do Slack. Reuniões não aparecem, não consigo encontrar minhas reuniões, reuniões aparecem duas vezes.

Atualizado essa semana

O Slack está dando trabalho para você? Vamos descobrir como resolver isso! Alguns dos problemas mais comuns que podem ocorrer com sua integração do Slack são:


Minhas reuniões não estão aparecendo no Slack

Se suas reuniões não aparecem no canal do Slack selecionado, verifique os seguintes pontos:

1. Você é o proprietário da reunião ou um colega a gravou?

Se um colega a gravou, ela só aparecerá no Slack se ele também configurar a integração com o Slack. Você pode verificar quem gravou a reunião passando o cursor sobre os ícones no canto superior esquerdo da página da sua reunião para ver quem criou a gravação como "Criado por:".

2. O canal do Slack é público ou privado?

  • Se for privado, clique no ícone com três pontos no canto superior direito e depois em "Abrir detalhes do canal"

  • Selecione "Integrações" e clique em "Adicionar automação"

  • Vá ao menu de apps e adicione "tl;dv"

3. Se você não consegue encontrar o canal para onde a integração está enviando suas reuniões, verifique as configurações de integração. Se você não selecionar um canal, um será criado para você, chamado #tldv-channel. Se você não tiver permissões, ele não será criado e ocorrerá um erro quando o tl;dv tentar acionar o fluxo de trabalho.

Se suas reuniões ainda não aparecem no Slack, entre em contato com nosso suporte e compartilhe as seguintes informações:

  1. Link para a gravação que não apareceu

  2. Uma captura de tela da configuração da integração do Slack em tldv.io/app/integrations

  3. Uma captura de tela do menu de detalhes do canal do Slack


Minhas reuniões estão aparecendo no Slack duas vezes

Se suas notas de reuniões e gravações estão sendo enviadas ao Slack duas vezes no mesmo canal, isso pode estar relacionado às configurações que você escolheu para sua integração. Vamos descobrir:

Se esta é a aparência da configuração da sua integração, ou mesmo se você tem todas as três opções alternadas, nossa ferramenta enviará suas reuniões internas para o mesmo canal do Slack duas vezes sob diferentes instruções!

Como resolver isso:

Envie todas as suas reuniões & destaques sem duplicá-lo:

Desative a opção "externo" e "interno", dessa forma você não está sobrecarregando o canal do Slack onde deseja que as reuniões fiquem visíveis!

Se você tiver as opções "Enviar tudo" e "Enviar interno" ativas, a automação enviará as mesmas reuniões e notas duas vezes!

Envie suas Reuniões & Destaques para canais diferentes:

Digamos que você queira todas as suas reuniões & destaques em um determinado canal do Slack para todos os seus colegas de equipe verem, mas, na verdade, deseja manter um controle mais próximo de suas reuniões externas.

Você pode escolher "Enviar todas suas Reuniões & Destaques para o Slack" para um canal público geral, e então "Enviar suas Reuniões & Destaques externas para o Slack" em um canal privado, onde apenas você e sua equipe possam visualizá-los.

Se isso ainda não ajudar você a solucionar o excesso de seu canais no Slack, escreva para nós com:

  1. O link para a gravação que foi enviada ao Slack duas vezes

  2. Uma captura de tela da configuração da integração do Slack em tldv.io/app/integrations

Faremos o nosso melhor para desbloqueá-lo o mais rápido possível! 🙏

Respondeu à sua pergunta?