К основному содержимому
Все коллекцииНачало работы с tl;dv
tl;dv не присоединился к моему совещанию
tl;dv не присоединился к моему совещанию

Узнайте, почему tl;dv не присоединился к вашему совещанию, и изучите лучшие практики, как этого избежать

Обновлено на этой неделе

Лучшая практика

Лучший способ обеспечить надежную запись в Google Meet, Zoom или Microsoft Teams — это использовать автозапись. Включите автозапись в ваших настройках 👇

СОВЕТ ДЛЯ PRO: Вы можете делать записи без бота tl;dv, используя встроенный рекордер в Google Meet, Zoom или MS Teams, и отправляя записи в tl;dv с помощью Zapier. Узнайте как в этой статье.

Общее устранение неполадок

Сначала проверьте этот список для получения быстрых советов.

  1. У вас включена автозапись?
    Если автозапись отключена в ваших настройках, tl;dv не будет пытаться присоединиться к совещанию, если вы не добавите его вручную с помощью Расширения Chrome или настольного приложения.

  2. Началось ли совещание?
    tl;dv присоединится только в запланированное время совещания - Если вы присоединяетесь к совещанию раньше, просто дождитесь времени начала совещания и разрешите боту tl;dv войти из зала ожидания.

  3. Присоединился ли кто-то другой к совещанию?
    tl;dv останется в совещании в течение 10 минут после присоединения. Если к этому времени не присоединился ни один другой участник, совещание не будет записано.

  4. Кто-то уже использует tl;dv на совещании?
    Только один бот tl;dv может присутствовать на совещании, поэтому если кто-то уже присоединился с tl;dv, вам следует попросить этого человека поделиться с вами своей записью.

  5. Бот tl;dv ждал более 10 минут?
    После входа в зал ожидания бот tl;dv будет ждать 10 минут. Если ему не разрешат войти на совещание в течение этого времени, совещание не будет записано.

  6. Это событие на весь день?
    tl;dv имеет максимальное время записи 3 часа и не присоединяется к совещаниям, отмеченным как "на весь день".

  7. Это вебинар?
    tl;dv в настоящее время не работает с вебинарами.

  8. Вы используете VPN или блокировщик рекламы?
    При подключении через десктопное приложение или расширение Chrome, VPN и блокировщики рекламы могут вызывать проблемы для tl;dv — попробуйте снова с отключенными сервисами.

Совет: Если tl;dv по-прежнему не присоединяется к вашим совещаниям, обратитесь к приведенным ниже шагам для конкретных провайдеров. 👇

Какого провайдера вы используете?

У каждого провайдера совещаний есть разные настройки и возможности, которые влияют на то, как tl;dv может записывать ваши совещания. Перейдите к нужному разделу с помощью одного из этих вариантов:

Google Meet

Если tl;dv не присоединяется к вашему Google Meet, проверьте следующие настройки.

Настройки организации:

  • Перейдите в настройки администратора вашего провайдера совещаний

  • Нажмите на "Домен"

  • Выберите "Все пользователи (включая пользователей, не вошедших в систему с аккаунтом Google)":

Настройки комнаты совещания:

  • Если для совещания требуется авторизация, чтобы предотвратить анонимный доступ гостей, tl;dv не сможет присоединиться к совещанию.

  • Чтобы решить эту проблему, нажмите на элементы управления организатора в правом нижнем углу окна Google Meet. Прокрутите вниз до "Тип доступа к совещанию" и выберите флажок "Открытый":


Zoom

Если вы хотите пригласить tl;dv на совещание, но видите сообщение об ошибке, которое предлагает обновить настройки рабочего пространства вашего провайдера совещаний, вот шаги для исправления:

На главном экране вашего приложения Zoom Workplace:

  • Получите доступ к настройкам персонального идентификатора совещания

  • Рядом с "New meeting" откройте выпадающее меню с вашим номером персонального идентификатора совещания

  • Нажмите на PMI Settings

  • Отключите опцию "Only authenticated users can join"

На веб-сайте Zoom/в веб-приложении:

  • Нажмите на Совещание

  • Нажмите на Личную комнату

  • Нажмите "Редактировать" внизу

  • Отключите опцию "Требовать аутентификацию для присоединения"

Нашли ответ на свой вопрос?