Создание предсказуемого дохода от выполнения плана — одна из самых важных целей руководителя отдела продаж или службы поддержки клиентов. Как это сделать? Доводя эффективность до предела.
Руководить командой с помощью скрипта — это отлично, но убедиться, что они следуют ему, вот это уже немного более трудоемко.
Отслеживание пособия является частью возможностей тренинга tl;dv и доступно через Тренинг-центр ИИ.
Блоки отслеживания пособия позволяют оценивать каждую подгруппу совещаний относительно структуры совещания.
Оказавшись в Тренинг-центре ИИ, вы можете начать, выбрав одну из предопределенных наработок.
После формирования результатов вы получите оценку вашего пособия.
Вы также можете углубиться в каждый из критериев оценки пособия и понять, где ваши представители следовали или не следовали выбранному вами руководству.
Вы можете настроить свое Пособие в любой момент, добавив новый вопрос
или отредактировав или удалив существующий.
Знаете ли вы, что также можете помочь своей команде лучше справляться с возражениями клиентов? Узнайте больше о функции отслеживания обработки возражений.
Нашли отличный пример, который хотели бы включить в адаптацию вашей команды?