🟥緊急カードは、外出先で体調を崩された際などに、
救急隊員や医療関係者へ必要な情報を速やかに伝えるためのカードです。
カードには、年齢やかかりつけ病院、緊急連絡先などの情報を記載でき、
緊急時の搬送や対応がより適切に行われることが期待されます。
🔸対象となるお客様
以下のいずれかをご契約中のお客様が対象です。
シニアセキュリティ（フルプラン）
SAFE-1（置くだけプラン）＋レスQ
ホームセキュリティ（しっかりプラン）＋シニア安否確認（対応機種）
🔸緊急カードの仕様・使い方
クレジットカード程度の大きさの赤いカードです。
お財布などに入れて、外出時に携帯してください。
ご夫婦など複数名でご利用の場合は、2枚お渡しします。
また、緊急カードを
東急ストア・東急百貨店の対象店舗で提示いただくことで、
「食料品当日お届けサービス」をご利用いただけます。
（※詳細は食料品当日お届けサービスとは何ですか？をご確認ください）
🔸よくあるご質問
Q. 紛失した／古くなったので再発行できますか？
A. はい、無償で再発行いたします。
経年劣化の場合は、現在お持ちのカードをご返送いただくため、返信用封筒を同封します。
Q. カード右下の番号は何ですか？
A. 東急セキュリティで管理している会員番号です。必要に応じてご案内します。
Q. 解約後もカードを残せますか？
A. いいえ。緊急カードはサービスご利用中のみ貸与するもののため、解約時は返却となります。
Q. 使わないので返却したいのですが？
A. ご利用にならない場合でも、ご自宅での保管をお願いしています。
📞お問い合わせ
緊急カードや当日お届けサービスについてのご質問は、
お客様センターまでお問い合わせください。
お客様センター：0120-109-253
（受付時間：9:00〜17:00／年末年始を除く）