En el mundo de los pagos digitales, las tasas de autorización son métricas cruciales que indican la eficiencia y el rendimiento de los procesos de pago. Dos métricas fundamentales son la tasa de autorización general y la tasa de autorización neta. Comprender la diferencia entre estas dos es esencial para optimizar las operaciones de pago de cualquier negocio.
Tasa de Autorización General
La tasa de autorización general se calcula dividiendo el número total de transacciones autorizadas por el número total de intentos de transacción. Esta métrica proporciona una visión amplia de cuántas transacciones están siendo aprobadas en relación con todos los intentos de pago.
Fórmula:
Tasa de Autorización General = (Transacciones Autorizadas / Total de Intentos de Transacción) x 100
Tasa de Autorización Neta
La tasa de autorización neta, por otro lado, ofrece una perspectiva más refinada. Esta métrica excluye ciertos tipos de declinaciones que están fuera del control directo del comercio o del procesador de pagos. Específicamente, no se contemplan los rechazos que son directamente atribuibles al cliente, tales como:
Fondos insuficientes
Información de tarjeta incorrecta
Límite de intentos excedido
Al excluir estas declinaciones, la tasa de autorización neta proporciona una imagen más precisa de la eficacia del sistema de procesamiento de pagos y la capacidad del comercio para completar transacciones exitosas.
Fórmula:
Tasa de Autorización Neta = (Transacciones Autorizadas / (Total de Intentos - Declinaciones Atribuibles al Cliente)) x 100
Importancia de estas Métricas
Entender y monitorear ambas tasas es crucial para los comercios. Mientras que la tasa general ofrece una visión amplia del rendimiento, la tasa neta permite identificar áreas específicas de mejora en el proceso de autorización que están bajo el control del comercio o del procesador de pagos.
Optimización de las Tasas de Autorización
Mejorar las tasas de autorización es una prioridad para cualquier comercio que busque maximizar sus ingresos y la satisfacción del cliente. Es aquí donde entran en juego soluciones como Tonder.
Tonder, a través de su servicio de Revenue Optimization, ayuda a los comercios a mejorar sus tasas de aceptación de manera semanal. ¿Cómo lo logra? Implementando un sistema inteligente de enrutamiento entre diferentes adquirentes.
Este proceso implica:
Análisis continuo de las tasas de autorización por adquirente
Identificación de los adquirentes con mejor rendimiento para diferentes tipos de transacciones
Enrutamiento dinámico de las transacciones hacia los adquirentes más efectivos
Al optimizar el enrutamiento de las transacciones, Tonder ayuda a los comercios a incrementar sus tasas de autorización, lo que se traduce directamente en mayores ingresos y una mejor experiencia para el cliente.
En conclusión, comprender y optimizar las tasas de autorización, tanto general como neta, es fundamental en el ecosistema de pagos digitales. Con las herramientas adecuadas y estrategias de optimización como las ofrecidas por Tonder, los comercios pueden mejorar significativamente su rendimiento en este aspecto crítico de sus operaciones.