Teslim edilen ürün arızalı, eksik veya ilan açıklamasından farklıysa durumu Tooligo’ya bildirin.
· Hesabım > Siparişlerim bölümünden ilgili siparişi açın.
· İade Talebi Oluştur seçeneğiyle sorunu açıklayın; varsa görselleri ekleyin.
· Tooligo ekibi talebinizi inceler ve sonuç hakkında bilgi verir.
İade onaylanırsa iletilen gönderim adımlarını izleyerek ürünü geri gönderin. Ücret iadesi ilgili inceleme ve koşullara göre değerlendirilir; karta yansıma süresi bankaya bağlıdır.
Kiraya verenler için: Ürün ve aksesuar bilgilerini talebe göre kontrol edin, inceleme için istenen bilgileri iletin.
Bu süreç, kiralama süresi sonunda yapılan normal iadeden ve kullanıcının kendi tercihiyle erken iadesinden farklıdır.