İlk teslimatta veya iade sırasında aksesuar eksikliği fark ederseniz eksik parçayı, ürün açıklamasını ve teslim edilen parçaları gösteren görsellerle birlikte ilk 12 saat içinde Tooligo destek ekibine bildirin.
İlk teslimattaki eksiklik, ürünle ilgili iade talebine konu olabilir. İade sırasında eksik gönderilen aksesuarlar ise ürün kontrolü ve sorumluluk değerlendirmesi kapsamında incelenir.
İnceleme tamamlandığında eksik parçaya ilişkin izlenecek adımlar her iki tarafla paylaşılır.