Las suscripciones son productos que se renuevan automáticamente a menos que el usuario las cancele. Si te cobraron una suscripción y no la necesitas, sigue los siguientes pasos, según dónde la hayas adquirido.
Aplicación (Apple Store): Las suscripciones compradas dentro de la aplicación son administradas por la App Store, por lo que las solicitudes deben dirigirse a ellos. Normalmente, se aceptan reembolsos cuando se solicitan dentro de las 48 horas posteriores a la compra. Sin embargo, es recomendable confirmar con ellos.
Sitio web (MultiPass): Envíe un correo electrónico a support@touchpix.com. El equipo responsable verificará su cuenta y responderá en un plazo aproximado de 2 días. En el correo electrónico, proporcione su dirección de correo electrónico para el sitio web de Touchpix, la fecha de facturación y el recibo que recibió. Los productos digitales no son elegibles para un reembolso según nuestros Términos y Condiciones Generales.