Assinaturas sAssão produtos que se renovam automaticamente, a menos que sejam canceladas pelo usuário. Se você foi cobrado por uma assinatura e não precisa dela, siga os próximos passos, dependendo de onde você a adquiriu.
Aplicativo (Apple Store): As assinaturas adquiridas dentro do aplicativo são gerenciadas pela App Store, portanto, as solicitações devem ser direcionadas a eles. Normalmente, os reembolsos são aceitos quando solicitados em até 48 horas após a compra. No entanto, é recomendável confirmar com eles.
Site (MultiPass, Photopass): Envie um e-mail para support@touchpix.com. A equipe responsável verificará sua conta e responderá o mais breve possível (tempo médio de resposta: 1 dia). No e-mail, informe o endereço de e-mail cadastrado no site da Touchpix, a data de faturamento e o comprovante de pagamento recebido. Produtos digitais não são reembolsáveis, conforme nossos Termos e Condições Gerais.